Alex Ruben
Comment résoudre le problème d’écran blanc vide dans Microsoft Edge
Vous rencontrez un problème avec un écran blanc vide dans Microsoft Edge ? Ce problème peut vous empêcher d’accéder à des sites web et perturber votre navigation. Heureusement, ce guide vous propose des solutions étape par étape pour résoudre efficacement ce problème. En suivant les étapes décrites, vous pourrez restaurer les fonctionnalités de votre navigateur et améliorer votre expérience utilisateur.
Avant de commencer, assurez-vous d’utiliser une version récente de Microsoft Edge sous Windows 10 ou Windows 11. Assurez-vous que votre système est à jour et préparez votre appareil pour les étapes de dépannage. Aucun logiciel ni téléchargement supplémentaire n’est requis pour ces solutions.
Étape 1 : Redémarrez Microsoft Edge et votre PC
Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes temporaires. Fermez complètement Microsoft Edge et redémarrez votre ordinateur. Cette action permet d’actualiser les ressources système et peut résoudre instantanément le problème d’écran vide.
Étape 2 : Accéder aux applications et fonctionnalités pour réparer Microsoft Edge
Si le redémarrage n’a pas fonctionné, vous pouvez réparer Microsoft Edge via les paramètres Applications et fonctionnalités. Voici comment :
- Ouvrez le menu Démarrer et tapez Applications et fonctionnalités dans la barre de recherche.
- Sélectionnez Applications et fonctionnalités dans les résultats de la recherche.
- Dans la zone de recherche de la fenêtre Applications et fonctionnalités, saisissez Edge.
- Cliquez sur les trois points à côté de Microsoft Edge et sélectionnez Modifier.
- Cliquez ensuite sur « Réparer » et attendez la fin du processus. Le navigateur s’ouvrira automatiquement après la réparation.
Étape 3 : Désactiver les extensions susceptibles de causer des problèmes
Les extensions peuvent parfois perturber le chargement des pages web. Pour vérifier et désactiver les extensions problématiques, suivez ces étapes :
- Ouvrez Microsoft Edge et cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Extensions dans le menu déroulant.
- Consultez la liste des extensions installées. Si vous pensez que des extensions posent problème, cliquez sur « Supprimer » ou désactivez-les.
Étape 4 : Mettre à jour Microsoft Edge vers la dernière version
Maintenir votre navigateur à jour vous garantit de bénéficier des dernières fonctionnalités et mises à jour de sécurité. Pour mettre à jour Edge :
- Ouvrez Microsoft Edge et cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Aide et commentaires, puis cliquez sur À propos de Microsoft Edge.
- Le navigateur recherchera automatiquement les mises à jour et les installera si elles sont disponibles. Redémarrez Edge après la mise à jour.
Étape 5 : Vérifiez les paramètres système et les mises à jour Windows
Parfois, des conflits entre les mises à jour de Microsoft Edge et de Windows peuvent entraîner des problèmes. Vérifiez les mises à jour Windows en attente :
- Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres.
- Cliquez sur Mise à jour et sécurité.
- Dans la section Windows Update, cliquez sur « Rechercher les mises à jour ». Installez les mises à jour disponibles et redémarrez votre PC.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Si le problème persiste, pensez à réinitialiser Microsoft Edge à ses paramètres par défaut. Cette action effacera toutes les données et tous les paramètres, rétablissant ainsi l’état initial du navigateur. Pour réinitialiser Edge, accédez à Paramètres > Réinitialiser les paramètres > Restaurer les paramètres par défaut.
Conclusion
En suivant les étapes décrites dans ce guide, vous devriez pouvoir résoudre le problème d’écran blanc dans Microsoft Edge. Une maintenance régulière, comme la mise à jour de votre navigateur et la vérification des extensions problématiques, peut contribuer à prévenir de futurs problèmes. Si vous rencontrez toujours des problèmes, n’hésitez pas à contacter le support Microsoft pour obtenir de l’aide.
Questions fréquemment posées
Pourquoi Microsoft Edge affiche-t-il un écran vide ?
Un écran vide dans Edge peut être causé par divers problèmes, notamment des fichiers de navigateur corrompus, des extensions problématiques ou des conflits avec les mises à jour Windows.
Comment savoir si une extension est à l’origine du problème ?
Vous pouvez désactiver les extensions une par une pour identifier si l’une d’elles est à l’origine du problème. Si Edge fonctionne à nouveau après la désactivation d’une extension spécifique, celle-ci pourrait être la cause du problème.
Que dois-je faire si le problème persiste même après avoir suivi ces étapes ?
Si vous rencontrez toujours un écran vide après avoir essayé toutes les méthodes de dépannage, envisagez de réinitialiser Edge ou de le réinstaller. Vous pouvez également consulter la page d’assistance de Microsoft pour des solutions plus avancées.