Alex Ruben
Comment résoudre le problème de compatibilité des programmes qui ne fonctionne pas sous Windows 11/10
Gérer un utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes qui ne se lance pas ou qui fonctionne mal peut être un véritable casse-tête, surtout si vous utilisez un logiciel ancien qui refuse de coopérer. Parfois, il s’agit d’un simple problème de configuration ou d’un fichier système corrompu, d’autres fois, il s’agit de problèmes plus profonds du système d’exploitation. Quoi qu’il en soit, résoudre ce problème n’est pas sorcier, mais cela nécessite de fouiller dans les configurations et les commandes système. L’objectif est de faire fonctionner l’utilitaire de résolution des problèmes sans avoir à manipuler manuellement chaque application. Il s’agit de gagner du temps et d’éviter les frustrations.
Comment résoudre le problème de compatibilité des programmes qui ne fonctionne pas sous Windows 10/11
Modifier les variables d’environnement pour corriger les vérifications de compatibilité
C’est un peu étrange, mais il arrive que l’utilitaire de résolution des problèmes se bloque parce que Windows perturbe les chemins des répertoires temporaires ou la configuration des variables d’environnement. Ajuster ces paramètres peut corriger les erreurs de configuration qui empêchent l’utilitaire de résolution des problèmes de lancement ou de fonctionnement. S’il s’agit d’un conflit causé par des variables d’environnement, les modifier peut faire des merveilles. Attendez-vous à un utilitaire de résolution des problèmes plus réactif par la suite, ou du moins à la disparition des messages d’erreur concernant les problèmes d’environnement.
Application de ce correctif : si vous remarquez que l’utilitaire de résolution des problèmes s’ouvre brièvement, puis plante ou affiche des erreurs concernant les fichiers temporaires ou les répertoires, cela vaut la peine d’essayer si vous avez déjà essayé de redémarrer ou de mettre à jour Windows sans succès.
À quoi s’attendre : Après les ajustements, l’utilitaire de résolution des problèmes devrait se lancer sans erreur, prêt à tester vos applications. Parfois, la modification est immédiatement prise en compte, d’autres fois, un redémarrage complet est nécessaire.
Voici comment procéder :
- Ouvrez le menu de recherche en cliquant sur la loupe ou en appuyant sur Windows+ S.
- Tapez Panneau de configuration et ouvrez-le.
- Saisissez « environnement » dans le champ de recherche en haut à droite. Si vous ne le voyez pas, accédez à Système > Paramètres système avancés, puis cliquez sur Variables d’environnement.
- Recherchez la variable nommée TEMP (et non TMP ).Parfois, TEMP est mal défini ou pointe vers un dossier étrange.
- Sélectionnez TEMP et cliquez sur Modifier.
- Remplacez la valeur actuelle par le dossier temporaire système correct :
C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Temp. Assurez-vous d’y inscrire votre nom d’utilisateur actuel. Cliquez sur OK. - Faites de même pour la variable conspiratrice TEMP, si elle existe. Une fois terminé, cliquez sur OK pour enregistrer.
- Redémarrez votre PC, car bien sûr, Windows doit rendre la tâche plus difficile que nécessaire.
Exécutez le vérificateur de fichiers système et DISM pour des réparations plus approfondies
Si la manipulation des variables d’environnement n’a pas résolu le problème, il est probable que certains fichiers système soient corrompus ou manquants, ce qui peut perturber le fonctionnement de l’utilitaire de résolution des problèmes. L’exécution de SFC (vérificateur de fichiers système) et de DISM (gestion et maintenance des images de déploiement) corrige ces problèmes fondamentaux et garantit que Windows est suffisamment sain pour exécuter les diagnostics sans problème.
Dans ce cas : si l’utilitaire de résolution des problèmes ne s’ouvre pas, plante ou affiche des erreurs vagues, cela peut être dû à des problèmes de fichiers système. De plus, si Windows a récemment planté ou si vous avez installé des outils de nettoyage tiers, cela peut s’avérer utile.
Ce que vous devriez voir : Après avoir exécuté ces commandes, l’intégrité de votre système est réinitialisée et l’utilitaire de résolution des problèmes devrait s’exécuter sans problème lors de la prochaine tentative. Un redémarrage est parfois nécessaire pour que tout soit synchronisé.
Voici ce qu’il faut faire :
- Recherchez cmd, faites un clic droit sur l’ invite de commandes et choisissez « Exécuter en tant qu’administrateur ». Les droits d’administrateur sont essentiels ici.
- Lorsque la console apparaît, saisissez «
sfc /scannowet appuyez sur » Enter. Votre système sera alors analysé à la recherche de fichiers corrompus et les corrigera si nécessaire. Cela peut prendre plusieurs minutes ; soyez patient. - Une fois terminé, exécutez la deuxième commande :
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Celle-ci répare l’image Windows elle-même, corrigeant les problèmes de corruption plus profonds. - Une fois les deux opérations terminées, redémarrez votre PC et testez à nouveau l’utilitaire de résolution des problèmes. Sur certaines configurations, plusieurs essais sont nécessaires, et sur d’autres, le système plante à nouveau jusqu’à ce qu’il soit rétabli.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
D’autres éléments peuvent perturber l’utilitaire de résolution des problèmes, notamment des versions obsolètes de Windows, des applications tierces en conflit ou même des autorisations de compte utilisateur. Assurez-vous d’être administrateur et vérifiez si des mises à jour Windows sont en attente, car ces problèmes sont souvent résolus par des correctifs. De plus, si vous avez installé des outils de nettoyage ou des ajustements, essayez de les désactiver ou de les désinstaller : ils pourraient interférer avec les processus système de Windows.
Conclure
Résoudre les problèmes de compatibilité des programmes peut s’avérer complexe, mais ces méthodes couvrent les problèmes habituels. Modifier les variables d’environnement et réparer les fichiers système devraient permettre à l’utilitaire de fonctionner à nouveau. Parfois, un simple redémarrage et une nouvelle vérification suffisent. Une fois les fichiers système et les paramètres d’environnement corrects, tester les anciennes applications devient beaucoup plus facile : finis les messages d’erreur interminables et les échecs silencieux. Ce n’est pas parfait, mais c’est un bon début. Espérons que cela puisse aider quelqu’un à résoudre son problème de compatibilité sans se casser la tête.
Résumé
- Modifiez les variables d’environnement (en particulier TEMP ) pour résoudre les conflits de configuration simples.
- Exécutez SFC et DISM pour réparer les fichiers système.
- Redémarrez après chaque correction pour appliquer les modifications.
- Mettez à jour Windows si les problèmes persistent après les correctifs.