Alex Ruben
Comment résoudre les problèmes de recherche d’applications et de jeux Google TV sur votre lecteur Google TV 4K
Gérer les problèmes de recherche sur Google TV ou Android TV peut être frustrant. Vous cherchez une nouvelle application ou un nouveau jeu, mais la recherche ne propose rien de pertinent ou se bloque ? Ça vous est déjà arrivé. Honnêtement, il peut s’agir d’un bug étrange, ou d’une mise à jour qui a cassé des choses. La bonne nouvelle, c’est qu’il existe des solutions éprouvées qui m’ont bien aidé. Elles ne sont pas très compliquées, mais suffisantes pour remettre votre recherche en ordre. Après les avoir essayées, la plupart des utilisateurs constatent des améliorations et vous pourrez à nouveau rechercher des applications et des jeux : fini les défilements interminables et les impasses.
Comment résoudre les problèmes de recherche sur Google TV
Méthode 1 : redémarrez correctement votre appareil
Oui, c’est un peu cliché, mais parfois, un redémarrage rapide suffit à résoudre le petit problème qui bloque la recherche. Vous seriez surpris de la fréquence à laquelle cela fonctionne : sur certaines configurations, cela semble résoudre le problème immédiatement, tandis que sur d’autres, il faudra peut-être redémarrer plusieurs fois. Pour bien faire :
- Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre télécommande et maintenez-le enfoncé.
- Sélectionnez Redémarrer (ou désactivez puis réactivez si c’est votre seule option).
- Une fois l’application rétablie, attendez quelques secondes, puis réessayez. C’est simple, mais étonnamment efficace. Car, bien sûr, Windows/Android rend la tâche plus complexe que nécessaire.
Méthode 2 : Vider le cache et les données du Google Play Store
C’est un classique. Le Play Store gère souvent les données de recherche localement, et si ce cache est corrompu ou simplement saturé, les recherches peuvent tourner au cauchemar. Vider le cache réinitialise l’espace de stockage afin qu’il puisse se régénérer, ce qui, espérons-le, résoudra le problème. Cela vaut la peine d’essayer si votre recherche est lente, ne répond pas ou génère des résultats étranges. Voici comment procéder :
- Accédez à Paramètres > Applications > Voir toutes les applications.
- Faites défiler vers le bas pour rechercher et sélectionner Google Play Store.
- Appuyez sur Stockage et cache.
- Cliquez sur « Vider le cache ». Si le problème persiste, effacez également les données (ce qui réinitialise les préférences de l’application).
- Redémarrez l’appareil et testez la recherche. Cette étape peut être répétée en cas de conflit entre des mises à jour ou d’autres applications.
Méthode 3 : Désinstaller les mises à jour du Google Play Store
Il arrive que les mises à jour récentes perturbent certaines fonctionnalités, comme l’ajout d’une fonctionnalité qui rend la recherche inopérante ou corrompue. Désinstaller les mises à jour n’est pas une mauvaise idée, car cela revient à la version d’origine, qui peut être plus stable. Après cela, votre appareil pourrait vous demander de mettre à jour à nouveau, mais pour l’instant, cela pourrait corriger les problèmes.
- Retournez dans Paramètres > Applications.
- Appuyez sur Google Play Store.
- Choisissez Désinstaller les mises à jour.
- Confirmez et redémarrez votre appareil.
- Vérifiez si le bug de recherche a disparu avant de forcer les mises à jour ou de réinstaller la dernière version.
Méthode 4 : ajouter ou changer de compte Google
C’est un peu bizarre, mais des problèmes de compte peuvent entraîner des problèmes de recherche, surtout si votre compte rencontre des problèmes de synchronisation. Ajouter un nouveau compte ou en changer peut parfois résoudre des problèmes étranges, surtout si votre compte principal présente des données corrompues ou des erreurs de synchronisation. C’est simple :
- Accédez à Paramètres > Comptes et profils.
- Appuyez sur Ajouter un compte et suivez les instructions pour ajouter un autre compte Google.
- Basculez vers ce nouveau compte dans les paramètres de votre appareil.
- Testez la recherche : fonctionne-t-elle mieux maintenant ? Généralement, oui, mais ne soyez pas surpris si vous devez vous déconnecter et vous reconnecter plusieurs fois.
Méthode 5 : Réinitialisation d’usine (dernier recours)
Si rien d’autre ne fonctionne, une réinitialisation d’usine pourrait être nécessaire. C’est assez radical, car cela efface tout : applications, paramètres, préférences. C’est ennuyeux, mais c’est parfois le seul moyen de corriger des bugs profondément ancrés. N’oubliez pas : vous devrez tout reconfigurer par la suite.
- Accédez à Paramètres > Système > À propos > Options de réinitialisation.
- Sélectionnez Réinitialisation d’usine.
- Suivez les étapes à l’écran pour nettoyer l’appareil.
- Configurez à nouveau et testez à nouveau. Espérons que la recherche fonctionne correctement maintenant.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
En abordant le problème principal, n’oubliez pas de vérifier quelques points de base :
- Maintenez le logiciel de votre appareil à jour depuis Paramètres > Système > Mise à jour logicielle. Car, bien sûr, Android rend les choses plus compliquées qu’elles ne le sont.
- Assurez-vous que votre connexion Internet n’est pas instable : la recherche repose sur une bonne connexion, et les pertes de connexion Wi-Fi ou Ethernet peuvent tout gâcher.
- Parfois, vider le cache d’autres applications comme le lanceur ou les navigateurs par défaut aide si c’est là que le bug de recherche est enraciné.
Conclure
Après avoir essayé toutes ces solutions, la plupart des utilisateurs constatent que le problème de recherche s’atténue, voire disparaît complètement. C’est un peu aléatoire, mais ces astuces couvrent la plupart des problèmes courants. En général, un redémarrage combiné à un vidage du cache suffit, et sinon, modifier les comptes ou désinstaller les mises à jour permet souvent de rétablir la situation. Bien sûr, une réinitialisation complète est parfois nécessaire si les choses sont vraiment compliquées. Espérons que cela fasse gagner quelques heures à quelqu’un, ou au moins qu’il s’améliore.
Résumé
- Redémarrez votre appareil : parfois, un simple redémarrage suffit à résoudre les problèmes.
- Effacer le cache/les données de Google Play Store — réinitialise les informations de recherche.
- Désinstallez les mises à jour si les plus récentes ont causé des problèmes.
- Ajoutez ou changez de compte Google pour corriger les bugs de synchronisation.
- Réinitialisation d’usine en dernier recours : tout effacer pour résoudre les problèmes profonds.
Questions fréquemment posées
Que se passe-t-il si la recherche ne fonctionne toujours pas après avoir essayé toutes ces solutions ?
Il est probablement temps de contacter l’assistance Google ou de consulter les forums dédiés à votre appareil. Il arrive qu’un bug nécessite une mise à jour logicielle ou un correctif.
La réinitialisation d’usine effacera-t-elle mes applications et mes données ?
Oui. C’est normal. Assurez-vous de sauvegarder tout ce qui est important avant de vous lancer.
À quelle fréquence dois-je vider le cache de Google TV ?
Pas forcément tout le temps, mais si la recherche ou les applications posent problème, c’est une bonne solution rapide. Une fois tous les deux ou trois mois, c’est suffisant, sauf en cas de problème.