Alex Ruben
Comment résoudre l’erreur de pilote « L’appareil ne peut pas démarrer » (code 10) sous Windows 10 ou Windows 11
L’erreur « Code 10 » dans le Gestionnaire de périphériques est l’un de ces bugs gênants qui ont tendance à apparaître de manière inattendue. En fait, votre PC essaie de vous signaler qu’un périphérique, comme votre hub USB ou votre carte réseau, ne démarre pas correctement. Il s’agit généralement d’un problème de pilote ou d’une corruption des services Windows. Heureusement, il est souvent possible de résoudre ce problème sans recourir à des complications techniques. Ce guide présente quelques méthodes éprouvées pour remettre ce périphérique en marche. Une fois ces étapes franchies, l’erreur devrait disparaître et le matériel devrait fonctionner à nouveau. Attention : la résolution n’est parfois pas instantanée et, sur certaines configurations, vous devrez peut-être répéter une ou deux étapes. Car, bien sûr, Windows rend la tâche plus complexe que nécessaire.
Comment corriger l’erreur « Code 10 : Impossible de démarrer l’appareil » sous Windows 10 et 11
Redémarrez d’abord le PC, car cela aide souvent
Oui, ça peut paraître cliché, mais redémarrer peut résoudre des problèmes temporaires, surtout en cas d’erreurs sur l’appareil. C’est rapide et sans danger, alors essayez-le avant de modifier les pilotes ou les paramètres.
- Cliquez sur le menu Démarrer.
- Appuyez sur Alimentation, puis sélectionnez Redémarrer.
Après le redémarrage, vérifiez si l’erreur a disparu. Parfois, Windows a simplement besoin d’un redémarrage pour se rétablir. Si l’erreur persiste, passez à l’étape suivante.
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques — Trouvez le fauteur de troubles
C’est l’endroit principal où vous pouvez voir l’état de votre matériel. Plusieurs méthodes sont disponibles, mais la plus simple est probablement :
- Appuyez sur Windows+ Xet cliquez sur Gestionnaire de périphériques, ou tapez Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.
Recherchez l’appareil affichant le triangle d’avertissement jaune avec une icône en forme de boule indiquant « L’appareil ne peut pas démarrer » : c’est le coupable. La catégorie d’appareils peut parfois s’étendre, alors vérifiez les catégories comme « Cartes réseau » ou « Contrôleurs de bus série universels ».
Mettre à jour ou réinstaller le pilote de périphérique — Donnez-lui un nouveau départ
Cette solution peut résoudre de nombreux problèmes. Les pilotes obsolètes ou corrompus sont souvent à l’origine des erreurs de type Code 10. L’idée est de demander à Windows de rechercher un meilleur pilote ou de supprimer le pilote défectueux et de le laisser se réinstaller.
- Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique problématique, choisissez Mettre à jour le pilote.
- Sélectionnez « Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour ». Si le logiciel détecte une mise à jour, laissez-la s’installer. Sinon, ou si cela ne fonctionne pas, essayez de désinstaller le périphérique :
- Faites un clic droit à nouveau, puis sélectionnez « Désinstaller l’appareil ». Confirmez si vous y êtes invité.
- Une fois désinstallé, redémarrez votre PC. Windows tentera de réinstaller le pilote automatiquement, ce qui résout généralement le problème (sauf si le pilote lui-même est défectueux).
Attention : sur certains appareils, cette procédure peut ne pas réussir du premier coup. Dans le cas contraire, essayez d’autres méthodes. Mettre à jour les pilotes manuellement depuis le site web du fabricant peut parfois s’avérer plus efficace. N’oubliez pas de consulter la page d’assistance de votre modèle d’appareil.
Utilisez l’invite de commande pour réinitialiser les paramètres réseau, car parfois, cela est lié au réseau
Si les mises à jour des pilotes ne suffisent pas et que l’appareil est connecté au réseau (comme le Wi-Fi ou l’Ethernet), une réinitialisation de la pile réseau peut s’avérer utile. C’est un peu plus complexe, mais cela vaut la peine d’essayer :
- Appuyez sur Windows+ X, sélectionnez Invite de commandes (Admin) ou Windows PowerShell (Admin).
- Tapez la commande suivante et appuyez sur Enter:
ipconfig /flushdns. - Ensuite, exécutez :
netsh winsock reset. - Fermez l’invite et redémarrez votre ordinateur. Cela permet parfois de résoudre des erreurs réseau tenaces qui perturbent le démarrage de l’appareil.
Sur certaines configurations, j’ai constaté que cette solution corrigeait des erreurs persistantes du pilote réseau. Sans garantie, l’essai est gratuit.
Vérifiez les connexions et les mises à jour Windows : le matériel et les logiciels sont toujours importants
L’erreur persiste ? Ouvrez l’appareil et vérifiez que tout est correctement branché (surtout pour les périphériques USB).Essayez sur un autre port, voire sur un autre PC si possible. Le matériel n’est pas toujours parfait, et des câbles ou des ports défectueux peuvent provoquer des problèmes ressemblant à des pannes de pilotes.
Et bien sûr, maintenez Windows à jour. Non seulement pour des raisons de sécurité, mais aussi pour la compatibilité des pilotes. Accédez à Paramètres > Windows Update et recherchez les mises à jour.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Parfois, l’erreur persiste parce que Windows refuse tout simplement de gérer les anciens pilotes ou les logiciels en conflit.
- Consultez le *Gestionnaire de périphériques* pour les options de restauration du pilote si le dernier pilote a causé des problèmes.
- Désactivez et réactivez l’appareil dans le Gestionnaire de périphériques : rapide et parfois efficace.
- Si tout le reste échoue, accédez à la page de mise à jour Windows de Microsoft pour vous assurer que votre système est entièrement à jour.
Conclure
Ce type d’erreur peut être très pénible, mais la plupart du temps, il est possible de la corriger avec un peu de patience et de tâtonnements. En général, un redémarrage, une mise à jour des pilotes ou une réinitialisation des paramètres réseau suffisent. N’oubliez pas que le matériel peut aussi être défectueux ; n’excluez donc pas des câbles ou des ports défectueux. Si rien ne fonctionne, contacter le fabricant de l’appareil peut être votre dernier recours.
Résumé
- Redémarrez votre PC : simple mais étonnamment efficace.
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et vérifiez l’état du périphérique.
- Mettez à jour les pilotes ou désinstallez puis réinstallez les pilotes.
- Utilisez l’invite de commande pour réinitialiser les paramètres réseau si nécessaire.
- Vérifiez les connexions physiques et les mises à jour Windows.