Alex Ruben
Comment corriger l’erreur « Impossible de vérifier le numéro de téléphone » lors de la configuration de l’identifiant Apple
Avez-vous déjà rencontré ce message agaçant indiquant que votre numéro de téléphone ne peut pas être vérifié lors de la création d’un nouvel identifiant Apple ? C’est une de ces erreurs qui peuvent bloquer l’accès à tous les services Apple que vous souhaitez utiliser. Voici donc un bref aperçu de ce qui a permis de résoudre ce problème au moins la moitié du temps, car honnêtement, ces erreurs de vérification sont parfois étrangement spécifiques et tenaces.
Étape 1 : Vérifiez votre connexion Internet — vraiment
Cela paraît évident, mais si votre appareil n’est pas connecté à une connexion Wi-Fi ou cellulaire stable, la vérification peut échouer. Ouvrez les Paramètres, sélectionnez Wi-Fi ou Données cellulaires et vérifiez que vous êtes bien connecté. Pas de connexion échouée, pas de blocage Wi-Fi intempestif : juste une connexion stable. Parfois, changer de réseau (par exemple, du Wi-Fi au cellulaire) peut s’avérer utile si l’un d’eux est instable.
Cette étape est utile car la vérification nécessite un ping des serveurs Apple. Si la connexion Internet de votre appareil ne fonctionne pas correctement, rien ne se passe. Sur certaines configurations, cela peut être le premier point de défaillance, et sa résolution est simple, mais cruciale.
Étape 2 : Installez la dernière mise à jour iOS
Si vous utilisez une version iOS obsolète, cela pourrait être la cause. Apple corrige parfois ces bugs de vérification dans les mises à jour. Pour vérifier :
- Accédez à Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel
- Si une mise à jour apparaît, appuyez sur Télécharger et installer
Sur certains appareils, cela résout de nombreux problèmes de back-end, au moins suffisamment pour contourner les obstacles liés à la vérification du téléphone. Certes, des problèmes de compatibilité peuvent mettre les serveurs d’Apple en difficulté s’ils estiment que votre appareil est en retard.
Étape 3 : Confirmez vos paramètres de langue et de région
Bien sûr, si votre langue ou votre région ne correspond pas aux attentes d’Apple en fonction de votre numéro de téléphone, la vérification pourrait être refusée. Pour vérifier :
- Ouvrir les paramètres
- Appuyez sur Général > Langue et région
- Assurez-vous que votre région correspond à votre localisation réelle. Si vous êtes à l’étranger ou utilisez un VPN, essayez de le configurer temporairement sur votre pays d’origine ; cela peut parfois faire toute la différence.
Cela incite l’application à envoyer les informations locales appropriées aux serveurs d’Apple, et un échec ici peut entraîner de fausses erreurs de vérification.
Étape 4 : Désactivez tout VPN ou proxy
Les VPN peuvent interférer avec la vérification en faisant croire que votre trafic provient d’un endroit aléatoire. Pour les désactiver :
- Accédez à Paramètres > VPN et gestion des appareils
- Si un VPN est actif, désactivez-le ou déconnectez-vous
Certains utilisateurs signalent que, lorsque les VPN sont activés, le système d’Apple est perturbé et la vérification se bloque ou génère des erreurs. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais pour une raison inconnue, la déconnexion des VPN facilite la vérification du numéro de téléphone.
Étape 5 : Réinitialisez tous les paramètres — pas de panique
Cela peut paraître radical, mais cela n’efface pas vos données : cela réinitialise simplement les paramètres comme les mots de passe Wi-Fi, les options d’affichage et les préférences. Pour cela :
- Accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages
- Confirmez lorsque vous y êtes invité
Cela peut résoudre d’éventuels problèmes de cache ou de configuration qui bloquent la vérification. Attention : vous devrez ensuite vous reconnecter à vos réseaux Wi-Fi, mais cela vaut la peine d’essayer.
Étape 6 : Activer/Désactiver les services de localisation
Les services de localisation perturbent parfois la vérification. Désactivez-les, puis réactivez-les :
- Ouvrez Paramètres > Confidentialité et sécurité > Services de localisation
- Éteignez-le pendant quelques secondes, puis rallumez-le
Cela actualise les informations GPS et de localisation, ce qui peut aider le processus de vérification à reconnaître correctement votre numéro de téléphone.
Étape 7 : Forcer le redémarrage — faites-le simplement
Cela peut résoudre des problèmes temporaires. La procédure dépend de votre appareil :
- Pour iPhone 8 et plus récent : Volume Uppuis Volume Downrapidement, puis maintenez le Sidebouton jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
- iPhone 7 et 7 Plus : maintenez les deux boutons Volume Downet Sidejusqu’à ce que le logo apparaisse.
- Anciens iPhones : maintenez Home+ Top(ou Side) enfoncé jusqu’au redémarrage.
Parfois, un simple redémarrage résout des problèmes de serveur étranges qui bloquent la vérification.
Étape 8 : Contactez l’assistance Apple — si tout le reste échoue
Si rien ne fonctionne, il est peut-être temps de contacter l’assistance Apple. Parfois, leurs systèmes back-end se bloquent ou votre numéro présente un blocage obscur. Ils pourraient vous demander des preuves ou effectuer une vérification rapide de leur côté.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Peu de choses qui peuvent vous faire trébucher :
- Saisissez toujours le numéro de téléphone au format international approprié, par exemple,
+1 555-555-5555 - Si possible, essayez un autre numéro de téléphone mobile : parfois, Apple bloque certains opérateurs ou numéros.
- Les numéros précédemment liés à des identifiants Apple problématiques ou contenant du spam peuvent être rejetés.
Résumé
- Vérifiez votre connexion Internet : assurez-vous qu’elle est stable.
- Mettez à jour iOS s’il est en retard.
- Confirmez les paramètres régionaux et linguistiques.
- Désactivez les VPN ou les proxys.
- Réinitialisez tous les paramètres si nécessaire.
- Activer/désactiver les services de localisation.
- Forcer le redémarrage de votre appareil.
- Demandez l’aide d’Apple si vous êtes bloqué.
J’espère que cela fera gagner quelques heures à quelqu’un. Car, honnêtement, le processus de vérification d’Apple peut parfois être étrangement impitoyable, et cette série d’étapes permet généralement de contourner le blocage.