Alex Ruben
Comment résoudre le problème de grisé du Bluetooth sous Windows
Si l’option Bluetooth est grisée sur votre appareil Windows, c’est un casse-tête assez courant. Parfois, elle refuse tout simplement de s’activer, ou le bouton est désactivé et rien ne semble résoudre le problème. Le Bluetooth peut avoir disparu après une mise à jour Windows ou un problème de pilote. Quelle que soit la cause, il existe des méthodes éprouvées qui permettent souvent de résoudre le problème. En suivant ces étapes, vous pouvez rétablir le Bluetooth : reconnectez vos écouteurs, souris ou tout autre appareil que vous avez du mal à appairer.
Comment réparer le Bluetooth grisé sous Windows 10 et 11
Méthode 1 : activer l’adaptateur Bluetooth via le Gestionnaire de périphériques
Cela paraît évident, mais il arrive que Windows désactive le Bluetooth sans prévenir, ou qu’il se désactive automatiquement. Vérifiez donc s’il s’agit d’un simple problème de basculement. Cela se produit si l’icône Bluetooth est manquante ou ne fonctionne pas parce que Windows a désactivé le périphérique ou le pilote.
- Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Faites défiler vers le bas pour trouver Bluetooth. Si vous ne le voyez pas, vérifiez sous Cartes réseau ou Autres périphériques. Windows le masque parfois.
- Trouvez votre adaptateur Bluetooth (il pourrait indiquer « Intel Wireless Bluetooth » ou « Realtek Bluetooth »).Faites un clic droit et sélectionnez « Activer l’appareil ». S’il est déjà activé, essayez de mettre à jour le pilote : faites un clic droit, puis choisissez « Mettre à jour le pilote » → « Rechercher automatiquement »…
Cela corrige l’état « désactivé » et, sur certaines configurations, cela suffit à rallumer l’ordinateur. Ce n’est pas garanti, mais ça vaut le coup d’essayer. De plus, redémarrer le PC ensuite permet parfois à Windows de rattraper son retard.
Méthode 2 : réinstaller ou mettre à jour le pilote Bluetooth
Si l’activation ne suffit pas, votre pilote est peut-être corrompu ou obsolète. Ce problème est très fréquent après une mise à jour Windows ou un conflit de pilotes. Réinstaller le pilote peut être une solution, surtout si les fichiers du pilote sont corrompus.
- De retour dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur votre adaptateur Bluetooth et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
- Confirmez, puis redémarrez l’ordinateur. Windows devrait détecter le pilote manquant et le réinstaller automatiquement (parfois).Sinon, rendez-vous sur le site d’assistance de votre ordinateur portable ou sur le site web du fabricant. Téléchargez le dernier pilote Bluetooth adapté à votre modèle et à la version de votre système d’exploitation.
- Pour installer manuellement, exécutez le fichier de pilote téléchargé ou revenez au Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur et sélectionnez Mettre à jour le pilote → Parcourir mon ordinateur pour les pilotes.
Méthode 3 : Assurez-vous que les services de prise en charge Bluetooth sont en cours d’exécution
Il s’agit d’un problème classique de « service oublié ».Windows a besoin que le service de support Bluetooth soit actif, sinon Bluetooth restera grisé et inactif. Il arrive que ces services plantent ou ne démarrent pas automatiquement après les mises à jour.
- Appuyez sur Windows+ Ret tapez
services.msc, puis appuyez sur Enter. - Recherchez le service d’assistance Bluetooth. Double-cliquez dessus.
- Définissez le type de démarrage sur Automatique. Si ce n’est pas déjà fait, cliquez sur Démarrer. Parfois, le simple redémarrage de ce service rétablit le Bluetooth.
- Cliquez sur Appliquer et sur OK.
Remarque : sur certaines machines, ce service ne démarre pas immédiatement. Un redémarrage est peut-être nécessaire ou il faut à nouveau modifier le paramètre.
Méthode 4 : Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth de Windows
Windows dispose d’un outil de dépannage Bluetooth intégré, capable de diagnostiquer automatiquement les problèmes courants. Il n’est pas parfait, mais il détecte souvent des problèmes que les manipulations manuelles omettent.
- Ouvrez Paramètres (cliquez sur Paramètres Startpuis sur Paramètres ).
- Accédez à Système → Dépannage → Autres outils de dépannage.
- Recherchez Bluetooth dans la liste, puis cliquez sur Exécuter. Suivez les instructions qui s’affichent. Des correctifs ou un redémarrage pourraient être suggérés.
Dans certaines configurations, il est étrange de constater à quel point l’utilitaire de résolution des problèmes peut être efficace : même s’il ne résout pas tout, il réduit au moins le problème.
Méthode 5 : installer manuellement les derniers pilotes Bluetooth
Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, vous utilisez peut-être une version de pilote défectueuse ou incompatible. C’est là qu’il est important de contacter directement le fabricant de votre appareil. Les fabricants d’ordinateurs portables mettent souvent à jour les pilotes sur leurs pages d’assistance ; ils peuvent être plus récents que ceux installés par Windows.
- Dans le Gestionnaire de périphériques, si votre pilote Bluetooth affiche des signes d’avertissement (comme un triangle jaune), faites un clic droit et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Choisissez Parcourir mon ordinateur pour rechercher des pilotes et pointez-le vers le dossier dans lequel vous avez stocké le pilote téléchargé à partir du site Web du fabricant.
- Une fois installé, redémarrez votre PC et voyez si Bluetooth se réveille.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Parce que Windows et le matériel peuvent être étranges, gardez ceci à l’esprit :
- Assurez-vous que Windows est entièrement mis à jour : parfois, les bogues majeurs sont corrigés dans les derniers correctifs.
- Vérifiez la compatibilité de votre appareil Bluetooth. Les nouvelles versions de Windows peuvent parfois poser problème aux anciens appareils.
- Si vous avez des conflits entre appareils ou des problèmes matériels, essayez de supprimer les autres périphériques et de ne garder connecté que votre appareil Bluetooth.
Conclure
Pour sortir le Bluetooth de la zone grisée, il faut généralement activer les pilotes, redémarrer les services ou mettre à jour le logiciel. C’est parfois un peu frustrant, mais ces méthodes permettent généralement de résoudre le problème. Gardez à l’esprit que les problèmes matériels ne sont pas impossibles ; dans ce cas, vérifier les paramètres du BIOS ou réinitialiser l’appareil peut être la prochaine étape.
Résumé
- Vérifiez si le Bluetooth est désactivé dans le Gestionnaire de périphériques
- Réinstaller ou mettre à jour les pilotes à partir de sources officielles
- Assurez-vous que les services Bluetooth fonctionnent
- Utiliser l’outil de dépannage Windows
- Mises à jour manuelles des pilotes si nécessaire
Croisons les doigts pour que cela aide
Espérons qu’une de ces astuces permettra de rétablir le Bluetooth sur votre machine. Il faut l’éliminer progressivement, mais la plupart des bugs disparaissent généralement après quelques corrections. Bonne chance !