Alex Ruben
Comment résoudre les problèmes de recherche d’applications et de jeux sur Google TV Streamer 4K
Si votre Google TV Streamer 4K ou Chromecast avec Google TV cesse soudainement de vous permettre de rechercher des applications ou des jeux, cela peut être très agaçant. Parfois, la barre de recherche ne fonctionne tout simplement pas, ou fait comme si elle n’existait pas.Ça m’est déjà arrivé. Généralement, il s’agit d’un bug système, d’un problème de cache ou d’un bug temporaire. Heureusement, ce n’est pas trop difficile à résoudre si vous êtes prêt à fouiller dans les paramètres et à faire le ménage. Après avoir suivi ces étapes, vous devriez pouvoir retrouver vos applications et vos jeux sans problème.
Comment résoudre les problèmes de recherche et d’application sur Google TV Streamer 4K
Accédez aux paramètres de l’application en vidant le cache et les données
Cette méthode est utile car il arrive que la fonction de recherche soit encombrée d’informations en cache ou de données corrompues. La supprimer réinitialise l’état de l’application, ce qui peut réactiver la recherche. Cela s’applique si vous remarquez que la barre de recherche est manquante, ne répond pas ou génère des erreurs étranges. Attendez-vous à ce qu’après un redémarrage, l’application « oublie » quelques informations temporaires et, avec un peu de chance, la barre de recherche fonctionne à nouveau. Remarque : sur certaines configurations, ce processus peut nécessiter plusieurs redémarrages, ou la recherche peut fonctionner bizarrement pendant un moment. Car bien sûr, Google TV doit rendre les choses plus compliquées que nécessaire.
Accéder au menu de gestion des applications
- Appuyez sur Settings(l’icône d’engrenage) — Vous pouvez la trouver dans le coin supérieur droit ou sous l’ icône d’engrenage sur l’écran d’accueil.
- Accédez à Applications et notifications (parfois simplement « Applications » ou « Toutes les applications ») — Ou accédez à Préférences > Applications si vous êtes dans le menu des paramètres.
- Choisissez Voir toutes les applications — Si vous ne le voyez pas, appuyez sur « Informations sur l’application » ou « Gérer les applications ».
- Appuyez sur le menu à trois points (ou « Plus ») et sélectionnez Afficher les applications système
Cela permet d’inclure les applications système comme le Google Play Store, qui peuvent être impliquées dans le problème de recherche. Parfois, le problème est lié aux processus système ; exposer les applications système est donc une bonne solution.
Vider le cache et les données des applications Google Play Store et Search
- Recherchez et appuyez sur Google Play Store dans la liste des applications. Parfois, il est caché sous « Applications système » ou « Toutes les applications ».
- Accédez à Stockage et cache — Sur certains appareils, il s’agit simplement de « Stockage ».
- Tout d’abord, sélectionnez « Vider le cache ». Confirmez si demandé. Cette option nettoie les fichiers temporaires susceptibles de provoquer des problèmes.
- Ensuite, sélectionnez « Effacer les données » (ou « Effacer le stockage »).— Attention : cette option réinitialise les paramètres de l’application. Vous devrez peut-être vous reconnecter ou reconfigurer certaines préférences. Cependant, elle corrige souvent des problèmes, notamment de recherche.
Répétez la même opération pour l’ Assistant Google ou l’application Recherche si elle apparaît dans votre liste. Parfois, ces applications sont distinctes et nécessitent le même traitement.
Redémarrez Google Play Store et votre appareil
Après avoir nettoyé votre appareil, quittez Homele Play Store ou relancez-le. Parfois, redémarrer l’application ne suffit pas ; redémarrer l’appareil entier peut être nécessaire.Éteignez-le via Paramètres > Préférences de l’appareil > Arrêter ou débranchez-le, attendez quelques secondes, puis rallumez-le. Cela force un redémarrage complet, une actualisation de la mémoire et, souvent, la fonction de recherche se réactive.
Testez à nouveau la recherche et voyez si elle est corrigée
Accédez à l’ onglet Applications ou au menu principal et essayez de lancer une recherche. Espérons que cela fonctionne. Sinon, n’abandonnez pas. Parfois, un second redémarrage ou un nouveau vidage du cache est nécessaire, surtout si la première tentative a été effectuée sur Edge. Sur certaines configurations, la barre de recherche met un peu de temps à revenir complètement en ligne après ces réinitialisations ; attendez donc une minute ou deux.
Autres conseils si le problème persiste
- Vérifiez la version du logiciel de votre appareil dans Paramètres > À propos. Si une mise à jour est disponible, effectuez-la. Les mises à jour intègrent souvent des correctifs de bugs.
- Recherchez les mises à jour des applications problématiques, notamment Google Search ou Google Assistant. Elles pourraient nécessiter la dernière version.
- Si la barre de recherche est totalement absente ou ne répond pas, assurez-vous que votre recherche vocale est activée dans Paramètres > Applications > Application Google, puis activez Voice Match ou des options similaires.
- En dernier recours, vous pouvez réinitialiser votre appareil (oui, c’est pénible), surtout si rien d’autre ne fonctionne. Mais essayez d’abord la solution ci-dessus.
Honnêtement, il s’agit parfois d’un mélange de données en cache, de bugs mineurs ou d’ajustements nécessaires après les mises à jour. Aucune solution miracle n’est garantie, mais vider le cache et redémarrer l’appareil résout généralement le problème.À moins que votre appareil ne soit complètement bugué, vous devrez peut-être attendre un correctif logiciel de Google.
Résumé
- Vider le cache/les données pour Google Play Store
- Activer les applications système dans la liste des applications
- Redémarrez l’appareil après avoir vidé le cache
- Mettez à jour le logiciel et les applications de votre appareil
- Vérifiez les paramètres de recherche vocale si nécessaire
Conclure
La plupart des problèmes liés à la recherche sur Google TV peuvent être résolus grâce à cette méthode. C’est un peu embêtant de voir ces bugs persister, mais cette méthode permet généralement de rétablir la situation. Si le problème persiste, contactez l’assistance Google ou surveillez les mises à jour. Espérons que cela vous évitera des frustrations plus longues ; cela a fonctionné pour moi sur quelques appareils, alors j’espère que ce sera le cas pour vous aussi.