Alex Ruben
Comment effacer les données et le cache de l’application Hotstar sur Google TV Streamer 4K
Si des problèmes de streaming apparaissent, comme des problèmes de mise en mémoire tampon, des plantages ou simplement des performances lentes, la solution rapide consiste parfois à vider le cache et les données de l’application. C’est comme redonner un nouveau départ à l’application, ce qui peut corriger de nombreux bugs étranges. Ce guide explique comment procéder sur votre Google TV Streamer 4K, votre Chromecast avec Google TV ou tout autre appareil Android TV. En résumé, si Hotstar présente des problèmes ou ne fonctionne pas correctement, les étapes ci-dessous devraient vous aider à améliorer la situation et peut-être même à rendre votre streaming plus fiable.
Comment résoudre les problèmes de mise en cache et de performances de Hotstar sur Google TV
Accéder au menu Paramètres
Tout d’abord, accédez aux paramètres de l’appareil. L’interface d’Android TV peut parfois être un peu bizarre, mais en général, voici comment procéder :
- Allumez votre appareil Google TV.
- Prenez la télécommande de recherche vocale et appuyez sur le bouton Accueil. S’il s’agit d’une autre télécommande, trouvez le bouton Accueil, généralement une icône en forme de maison.
- Accédez au coin supérieur droit, recherchez l’ icône Paramètres (petit engrenage) et sélectionnez-la.
Trouver la section Applications
C’est ici que la magie opère. Vous trouverez la liste des applications installées :
- Dans le menu Paramètres, faites défiler vers le bas ou jusqu’à Applications.
- Recherchez Voir toutes les applications ou Gestion des applications (selon la version de votre micrologiciel) et appuyez dessus pour afficher tout ce qui est installé.
Localisez l’application Hotstar
Maintenant, trouvez Hotstar dans la liste. Elle est généralement classée par ordre alphabétique, donc ça ne devrait pas être trop compliqué :
- Faites défiler jusqu’à l’ application Hotstar.
- Cliquez dessus pour afficher sa page d’informations dédiée à l’application.
Vider le cache de Hotstar
Cette étape supprime les fichiers temporaires susceptibles de ralentir l’application. Elle permet parfois de résoudre les problèmes de plantage ou de latence :
- Dans la page d’informations de l’application, recherchez le bouton Vider le cache (généralement un gros bouton bleu ou gris).
- Appuyez dessus et si une confirmation apparaît, confirmez. Attention : certains appareils peuvent se réinitialiser directement sans demander confirmation, mais la plupart vous demanderont une confirmation.
Effacer les données de l’application
Cette option réinitialise l’application aux paramètres d’usine ; c’est un peu comme faire table rase. Elle peut aider à corriger des bugs tenaces ou des problèmes de connexion :
- Restez sur le même écran d’informations de l’application, faites défiler vers le bas ou recherchez le bouton Effacer les données.
- Appuyez dessus, puis confirmez à nouveau lorsque vous y êtes invité. N’oubliez pas que cette action supprime les préférences enregistrées, les informations de connexion et l’historique des vidéos regardées ; vous devrez donc vous reconnecter par la suite.
Redémarrez votre appareil Google TV
Après avoir vidé le cache, un redémarrage permet souvent de rétablir la situation. Il arrive que l’appareil ne reconnaisse pas le cache vidé avant le redémarrage :
- Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande.
- Accédez à Paramètres > Préférences de l’appareil.
- Sélectionnez Redémarrer et attendez que l’appareil redémarre complètement.
Conseils supplémentaires et dépannage courant
Parfois, vider le cache ou les données ne suffit pas. Assurez-vous que :
- Vous utilisez la dernière version de l’application Hotstar. Sinon, rendez-vous sur le Play Store ou la plateforme de l’application pour la mettre à jour.
- Votre système d’exploitation Google TV est mis à jour : accédez à Paramètres > Système > À propos > Mise à jour du système.
- Vous êtes connecté à un internet stable. Après tout, le streaming est impossible sans une bonne bande passante.
- Si le problème persiste, il peut être judicieux de désinstaller et de réinstaller Hotstar. Il arrive que les applications soient corrompues ou que les mises à jour ne s’installent pas correctement.
Conclure
Parfois, ces astuces de nettoyage du cache interne et de vidage des données permettent de résoudre efficacement les problèmes de streaming. Je ne sais pas pourquoi, mais sur certaines configurations, c’est comme réinitialiser l’application.Ça vaut le coup d’essayer avant de se lancer dans des dépannages plus complexes. N’oubliez pas : pour effacer les données, vous devrez vous reconnecter à Hotstar ; ayez donc vos identifiants à portée de main.
Résumé
- Accédez à Paramètres > Applications > Hotstar
- Appuyez sur Vider le cache puis sur Effacer les données
- Redémarrez votre appareil
- Mettez à jour l’application et le système si nécessaire, reconnectez-vous au Wi-Fi
Croisons les doigts pour que cela aide
Ce processus n’est pas parfait : parfois, il fonctionne immédiatement, et parfois, il faut le répéter plusieurs fois. Mais bon, c’est une solution assez simple pour résoudre ces problèmes de streaming gênants sans avoir à déployer les moyens les plus puissants. Si cela permet de lancer une mise à jour, mission accomplie.