Alex Ruben
Comment effacer les données et le cache d’Amazon Prime Video sur Google TV Streamer 4K
Si vous rencontrez des problèmes de performances ou de streaming avec l’application Amazon Prime Video sur votre Google TV Streamer 4K, Chromecast avec Google TV ou tout autre appareil Android TV, vider les données et le cache de l’application pourrait être une solution miracle. C’est un peu étrange, mais il arrive que l’application se contente de fichiers temporaires obsolètes ou de données corrompues, provoquant des problèmes de mise en mémoire tampon ou des bugs étranges. Cette opération réinitialise le stockage temporaire de l’application et permet de retrouver une lecture plus fluide. Attention : la suppression des données effacera les paramètres enregistrés, les informations de connexion ou le contenu téléchargé. Vous devrez donc peut-être vous reconnecter ou retélécharger des éléments. C’est pourquoi cette solution est généralement utilisée en dernier recours, mais sur certaines configurations, c’est la seule solution efficace. Voici comment procéder sans perdre la tête.
Comment résoudre les problèmes de cache et de données d’Amazon Prime Video sur Google TV
Accédez au menu Paramètres et recherchez la section Applications
Tout d’abord, allumez votre appareil et accédez au menu Paramètres. Pour cela, appuyez sur l’ icône en forme d’engrenage de votre télécommande ou appuyez longuement sur le bouton de recherche vocale et dites « Paramètres ».Accédez à « Applications » : elles se trouvent généralement dans la section « Préférences de l’appareil » ou directement dans la liste « Applications ». Si ce n’est pas évident, faites défiler la page vers le bas ou recherchez-la dans le menu. L’objectif ? Ouvrir la liste de toutes les applications installées pour accéder à Amazon Prime Video.
Trouvez Amazon Prime Video dans votre liste
Une fois dans « Applications », sélectionnez « Voir toutes les applications » ou accédez à la liste complète. Faites défiler jusqu’à Amazon Prime Video. Sérieusement, il arrive qu’elle soit cachée parmi d’autres applications ; un défilement minutieux est donc utile.
Vider le cache pour libérer les fichiers temporaires
Sur la page d’informations de l’application, recherchez « Vider le cache » ; il s’agit généralement d’un bouton ou d’un lien. Appuyez dessus. Cela supprimera les fichiers temporaires susceptibles de ralentir ou de provoquer des problèmes. C’est un peu comme vider le cache de votre navigateur : aucun impact sur vos identifiants de connexion ni sur vos téléchargements, juste sur les données temporaires.
Effacer les données — réinitialiser l’application à son état initial
Ensuite, cliquez sur « Effacer les données ». Si vous avez déjà effacé les données d’applications sur votre téléphone, c’est à peu près la même chose. Cela effacera tous les paramètres des applications, les informations de connexion, les préférences et le contenu téléchargé. Ne faites donc cela que si vous êtes prêt à repartir de zéro. Confirmez l’invite et observez l’opération.
Redémarrez l’application Amazon Prime Video
Enfin, revenez en arrière et quittez les paramètres. Relancez l’application Amazon Prime Video ; un redémarrage rapide suffit parfois. Vous devrez peut-être vous reconnecter, mais avec un peu de chance, le streaming sera plus fluide.
Conseils supplémentaires et idées de dépannage courantes
Voici quelques astuces qui pourraient vous aider. Pour commencer, vider régulièrement le cache peut empêcher votre application de ralentir au fil du temps. Si cela ne suffit pas, essayez de désinstaller complètement Amazon Prime Video, puis de le réinstaller depuis le Google Play Store. Vérifiez également que le logiciel système de votre appareil est à jour ; un micrologiciel obsolète peut entraîner toutes sortes de problèmes de compatibilité.
- Videz le cache toutes les quelques semaines si le streaming commence à ralentir
- Désinstaller et réinstaller si les problèmes persistent
- Maintenez les logiciels à jour, même sur un appareil de streaming
Conclure
Pour remettre l’application Amazon Prime Video en état sur votre appareil Google TV, il suffit souvent de supprimer les fichiers temporaires ou de réinitialiser les données. C’est assez simple une fois que vous avez pris le coup de main, et cela peut vous éviter des dépannages plus complexes. Préparez-vous à vous reconnecter et peut-être à retélécharger des séries, mais généralement, l’effort en vaut la peine pour une diffusion plus fluide.
Questions fréquemment posées
À quoi sert la suppression du cache ?
Il supprime les fichiers temporaires susceptibles d’être encombrés et de provoquer des ralentissements ou des problèmes. Vos identifiants de connexion et vos téléchargements sont conservés, mais le désordre est supprimé.
La suppression des données supprimera-t-elle mes téléchargements ?
Oui, effacer les données réinitialise la plupart des applications, y compris les téléchargements. Assurez-vous de sauvegarder tout ce qui est important avant de procéder si vous ne voulez pas le perdre.
À quelle fréquence dois-je vider le cache ?
Honnêtement, seulement quand les choses ralentissent ou que vous remarquez des problèmes de mise en mémoire tampon. Le faire toutes les deux ou trois semaines suffit généralement ; inutile d’en faire une obsession.