Alex Ruben
Comment résoudre un problème de réparation système en attente nécessitant un redémarrage pendant l’analyse SFC
Si vous avez déjà vu le message « Le domaine spécifié n’existe pas ou n’a pas pu être contacté » s’afficher, vous savez que c’est frustrant, surtout dans les environnements professionnels ou scolaires où la connexion à un domaine est quasiment impossible. Parfois, il s’agit simplement d’un DNS mal configuré, d’un problème réseau ou d’un blocage de la communication avec le contrôleur de domaine. Ce guide présente quelques solutions courantes qui ont été utiles dans des situations réelles, afin que vous puissiez retrouver votre réseau sans problème.
Comment résoudre les problèmes de connexion de domaine sous Windows
Vérifier la connexion réseau
Cela peut paraître évident, mais si votre réseau ne fonctionne pas correctement, plus rien n’a d’importance. Parfois, un câble Ethernet mal branché ou un signal Wi-Fi faible peuvent tout gâcher :
- Assurez-vous que votre câble Ethernet est bien branché s’il est câblé.
- Pour le Wi-Fi, assurez-vous d’être connecté au bon réseau, avec un signal décent.
- Essayez d’ouvrir un site Web ou d’envoyer une requête ping à une adresse IP externe comme le DNS de Cloudflare (ping
1.1.1.1) pour vérifier votre connexion Internet.
Si ces vérifications de base réussissent mais que le domaine n’est toujours pas accessible, passez à la vérification des paramètres DNS.
Vérifier les paramètres du serveur DNS
Lorsque Windows ne trouve pas votre domaine, c’est souvent parce que le DNS est mal configuré ou que le serveur DNS est inaccessible. Pour résoudre le problème :
- Ouvrez le Panneau de configuration : vous pouvez le rechercher rapidement dans le menu Démarrer.
- Accédez à Réseau et Internet > Centre Réseau et partage.
- Cliquez sur Modifier les paramètres de l’adaptateur dans la barre latérale gauche.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion réseau active (Wi-Fi ou Ethernet) et choisissez Propriétés.
- Faites défiler jusqu’à Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4), sélectionnez-le, puis cliquez sur Propriétés.
- Vérifiez si l’option « Obtenir automatiquement l’adresse du serveur DNS » est sélectionnée ; si vous travaillez dans un environnement de domaine, votre service informatique utilise peut-être un serveur DNS spécifique, comme le DNS interne de votre entreprise. Si nécessaire, sélectionnez « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes » et saisissez le serveur DNS de votre organisation (par exemple,
192.168.1.1). - Cliquez sur OK pour enregistrer la configuration.
Parfois, le simple fait de configurer correctement cette option peut permettre à Windows de retrouver ce contrôleur de domaine… c’est étrange, mais cela aide.
Vérifiez si le contrôleur de domaine est accessible
Étape suivante : déterminer si le contrôleur de domaine (DC) est accessible sur le réseau.
- Ouvrez l’invite de commande — méthode rapide : recherchez cmd dans le menu Démarrer.
- Tapez la commande ping :
ping yourdomain.com— remplacezyourdomain.compar votre nom de domaine réel. - Appuyez sur Enter. Si vous voyez des réponses, bonne nouvelle : le contrôleur de domaine est joignable. Sinon, il s’agit généralement d’un problème réseau ou DNS.
Sur certaines configurations, le premier ping peut échouer ou indiquer une perte de paquets, mais après une réinitialisation rapide du réseau ou un peu d’attente, cela fonctionne. Parfois, Windows n’est tout simplement pas prêt à répondre immédiatement.
Vider le DNS et réinitialiser la pile TCP/IP
Cela peut résoudre de nombreux problèmes de réseau étranges, en particulier ces erreurs de domaine embêtantes.
- Exécutez l’invite de commande en tant qu’administrateur : cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.
- Exécutez ces commandes l’une après l’autre en appuyant sur Enter:
ipconfig /flushdns netsh int ip reset netsh winsock reset
Après cela, redémarrez votre ordinateur. Windows a parfois besoin d’un redémarrage complet après ces réinitialisations pour effacer les informations réseau restantes.
Vérifications supplémentaires et pièges courants
Si les choses ne fonctionnent toujours pas, pensez à :
- Règles de pare-feu bloquant le trafic du domaine : vérifiez votre pare-feu Windows Defender ou tout pare-feu tiers.
- L’horloge système étant très décalée, synchronisez la date et l’heure avec votre serveur de temps réseau, car un décalage horaire peut perturber l’authentification Kerberos.
- Dépannage réseau de base : essayez de vous connecter sur un autre appareil, vérifiez que les ports du commutateur/routeur sont actifs ou réinitialisez les paramètres réseau.
Si tout le reste échoue, contactez votre équipe informatique : elle pourra vérifier les journaux du serveur ou l’état du contrôleur de domaine. Le problème est souvent plus grave que votre machine locale.
Conclure
Ces étapes couvrent la plupart des cas courants où Windows ne parvient pas à contacter le domaine. Il est assez frustrant de constater combien de petits éléments peuvent bloquer les connexions au domaine, du DNS aux configurations réseau. Généralement, une correction des paramètres DNS ou une réinitialisation rapide suffit. Sinon, le serveur de domaine est peut-être en panne ou rencontre des problèmes, ce qui est indépendant de votre volonté.
Questions fréquemment posées
Que faire si l’erreur persiste après avoir essayé tout cela ?
Il arrive que le contrôleur de domaine lui-même soit hors ligne ou rencontre des problèmes. Vérifiez auprès de votre support informatique si le serveur est opérationnel ou s’il fait l’objet d’une maintenance planifiée.
Comment savoir si mon PC est correctement connecté au domaine ?
Faites un clic droit sur Ce PC, sélectionnez Propriétés et recherchez le domaine indiqué sous Paramètres de nom d’ordinateur, de domaine et de groupe de travail. Si « Groupe de travail » est indiqué au lieu de « domaine », la connexion n’est pas correcte.
Est-il sûr de rétablir les paramètres DNS après avoir résolu le problème ?
Généralement, oui. Si la modification des paramètres DNS a résolu le problème, vous pourrez l’annuler ultérieurement, mais assurez-vous que le serveur DNS est toujours accessible pour la connexion au domaine.
Résumé
- Vérifiez votre connexion réseau — filaire ou Wi-Fi.
- Vérifiez les paramètres DNS et définissez-les correctement si nécessaire.
- Envoyez un ping au domaine pour voir s’il répond.
- Videz le DNS et réinitialisez la pile TCP/IP — essayez toujours ceci.
- Tenez compte des problèmes de pare-feu et de synchronisation horaire.
Croisons les doigts pour que cela aide
Ce n’est pas infaillible, mais ces solutions ont fonctionné dans de nombreux cas. Parfois, le problème vient du serveur, mais le plus souvent, il s’agit d’un problème de réseau local ou de DNS. Espérons que cela permettra de gagner du temps de dépannage.