Faire fonctionner le Google Play Store sur votre Google TV Streamer 4K ou Chromecast avec Google TV n’est pas toujours simple. Parfois, il suffit de bidouiller dans les paramètres, surtout si l’application n’apparaît pas ou est cachée derrière un menu étrange. L’objectif est de vous permettre de parcourir, rechercher et installer des applications directement depuis votre téléviseur : fini le téléchargement latéral ou les solutions de contournement bizarres (sauf si vous êtes un adepte de ce genre de choses).Après avoir suivi ces étapes, vous devriez pouvoir accéder au Play Store comme un pro et installer des applications ou des jeux en quelques clics, que votre firmware soit sous Android TV OS 14 ou 15. Compatible avec la plupart des téléviseurs intelligents et écrans UHD, Full HD ou HD, qu’ils soient QLED, OLED ou même les modèles LED d’entrée de gamme.

Comment réparer l’accès au Google Play Store sur Google TV

Accéder aux paramètres

Cette partie peut parfois perturber les utilisateurs, mais il est essentiel de commencer par le menu Paramètres. Il est généralement caché : appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande, puis recherchez l’icône en forme d’engrenage en haut à droite. Si vous ne la voyez pas immédiatement, essayez Backd’abord d’appuyer sur le bouton Menu ou sur le bouton Menu ; il est parfois légèrement caché sur certaines versions de firmware. Une fois dans les Paramètres, accédez à la section Applications.(Sur certaines configurations, elle se trouve dans les Préférences de l’appareil ; vérifiez-la si elle n’est pas visible.)

Rendre les applications système visibles

Cette étape est cruciale. Par défaut, les applications système sont masquées dans la liste des applications, y compris le Google Play Store. Dans « Applications », recherchez l’option « Afficher les applications système ». Il s’agit généralement d’un bouton ou d’une case à cocher. Activer cette option rend toutes les applications système visibles, ce qui est nécessaire pour trouver et dépanner manuellement le Play Store. Dans certaines configurations, vous devrez peut-être d’abord accéder à un sous-menu comme « Gestion des applications ». Je ne sais pas pourquoi, mais il arrive que le Play Store ne soit pas entièrement visible sans cette étape ; bizarre, je sais.

Localiser et lancer le Google Play Store

Après avoir affiché les applications système, parcourez la liste interminable (ou recherchez Google Play Store si votre téléviseur le permet).Si vous le trouvez, appuyez dessus pour afficher les paramètres. Ensuite, appuyez sur « Ouvrir » pour lancer l’application. Parfois, elle ne semble pas fonctionner immédiatement, surtout après une mise à jour ou un redémarrage. Sur une configuration, elle fonctionnait après un redémarrage, mais pas vraiment sur une autre. Il arrive que l’application soit désactivée ; c’est ici que vous pouvez la réactiver.

Dépannage si vous ne parvenez pas à trouver ou à accéder au magasin

Si le Play Store refuse de s’afficher ou s’ouvre, mais que vous ne parvenez pas à naviguer, pensez à vider son cache. Allez dans Applications et notifications > Voir toutes les applications > Google Play Store > Stockage et cache, puis cliquez sur Vider le cache. Parfois, cela permet de mieux gérer la situation. Vérifiez également si des mises à jour système sont en attente sur l’appareil : allez dans Paramètres > Système > Mises à jour. L’utilisation d’un firmware obsolète peut entraîner des comportements étranges des applications. Si le problème persiste, un redémarrage complet peut résoudre le problème. Débranchez l’appareil, attendez 30 secondes, puis rallumez-le : cela semble simple, mais cela permet souvent de résoudre ces problèmes tenaces.

Conseils finaux : autorisations et réinitialisation d’usine

Oh, et si votre appareil refuse toujours d’installer des applications malgré tout, assurez-vous qu’il n’est pas restreint par le contrôle parental ou les restrictions d’applications. Parfois, les paramètres de Confidentialité et Restrictions bloquent l’accès. En dernier recours, une réinitialisation d’usine peut effacer ces configurations gênantes, mais ne le faites que si vous êtes à l’aise pour tout reconfigurer. Car bien sûr, Android TV doit parfois rendre les choses un peu compliquées.

Résumé

  • Consultez le menu Paramètres pour la section Applications.
  • Activez Afficher les applications système pour que Google Play Store apparaisse.
  • Recherchez et ouvrez le Google Play Store à partir de la liste des applications.
  • S’il manque, essayez de vider le cache ou les mises à jour du système.
  • Redémarrez votre appareil si les choses semblent bizarres.
  • Assurez-vous qu’aucune restriction ne bloque les téléchargements d’applications.

Conclure

Ce n’est pas toujours simple, mais une fois que le Google Play Store est opérationnel, installer des applications devient un jeu d’enfant. Parfois, il suffit de révéler des applications système cachées ou de tout redémarrer. Je ne sais pas pourquoi, mais sur certaines configurations, le Play Store refuse tout simplement de s’afficher, et jouer avec ces paramètres semble résoudre le problème. Gardez à l’esprit que les mises à jour du firmware peuvent parfois perturber temporairement l’appareil ; il est donc important de rester à jour sur le long terme. Espérons que cela aide ceux qui rencontrent ce problème ; bonne chance !