Alex Ruben
Cómo solucionar reinicios de PC y errores de pantalla azul al conectarse a WiFi o Ethernet
Cómo solucionar problemas de reinicio y pantalla azul de la PC al conectarse a WiFi o Ethernet
Lidiar con reinicios aleatorios o esas infames pantallas azules al intentar conectar tu internet no solo es molesto, sino que puede arruinarte el día rápidamente. Normalmente, la causa del problema es algún conflicto de controladores, hardware de red defectuoso o archivos de sistema dañados. Si tu PC se bloquea o se reinicia al conectarte a una red Wi-Fi o Ethernet, esta guía te ayudará a identificar algunas causas comunes y a solucionarlo. Básicamente, con estos pasos, esperamos que tu conexión se estabilice y se detengan los bloqueos. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario, ¿no?
Solución de problemas paso a paso
Comience por desconectar su red
Sí, tan sencillo como suena: primero desconecta o desactiva el wifi/Ethernet. Así evitarás que los problemas se agraven mientras manipulas el sistema.
Acceda al Administrador de dispositivos para obtener actualizaciones de controladores
Vaya a Panel de control > Sistema y seguridad > Administrador de dispositivos o haga clic derecho en Este equipo en el escritorio y seleccione Administrar. Luego, haga clic en Administrador de dispositivos en la barra lateral.
Expande «Adaptadores de red», localiza tu dispositivo WiFi o Ethernet, haz clic derecho en él y selecciona » Actualizar controlador». Comprueba si hay alguna actualización disponible; Windows a veces obtiene una versión más reciente que corrige errores o problemas de compatibilidad.
Si Windows no encuentra nada automático, quizás tengas que visitar el sitio web del fabricante (como Intel, Realtek o Intel) para obtener el controlador más reciente. A veces, tienen páginas de descarga específicas para controladores. Si consigues un controlador nuevo, instálalo y reinicia el sistema antes de volver a probar la conexión.
Verifique nuevamente el ancho de banda y la configuración avanzada
Si actualizar los controladores no soluciona el problema, revise las propiedades del controlador: haga clic derecho y seleccione Propiedades. Busque la pestaña Avanzadas. Allí encontrará opciones como Ancho de banda o similares. A veces, configurarlo a 20 MHz solo ayuda, sobre todo si su dispositivo presenta problemas en canales más anchos. Esto puede ayudar a estabilizar la conexión y reducir las caídas, especialmente en redes saturadas o hardware antiguo.
Además, ten en cuenta que algunos controladores tienen configuraciones que pueden causar inestabilidad; podría ser necesario desactivar ciertas funciones. Es cuestión de prueba y error, pero vale la pena intentarlo.
Desactivar la gestión de energía para evitar desconexiones
En la misma ventana Propiedades, vaya a la pestaña Administración de energía. Desmarque la opción «Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía». Windows a veces desactiva componentes de red para ahorrar energía, lo que puede causar desconexiones y reinicios inesperados. Desactivar esta opción suele solucionar los problemas de conexión. Después, reinicie el equipo y compruebe si los fallos persisten.
Desactivar temporalmente el VPN o el software antivirus
Si usas alguna VPN o programa de seguridad, intenta desactivarlos temporalmente. Estas aplicaciones pueden interferir con los controladores de red o bloquear ciertos componentes, lo que provoca inestabilidad en el sistema. Desactívalos, vuelve a conectarlos y comprueba si se mantienen estables. Si esto soluciona el problema, intenta ajustar la configuración o cambiar a otra solución de seguridad. Un aviso: a veces es necesario desactivar la seguridad para solucionar problemas, pero no olvides volver a activarla después.
Ejecutar el análisis del Comprobador de archivos del sistema (SFC)
Este es un clásico pero efectivo. Comprueba si hay archivos de sistema de Windows dañados y los repara automáticamente. Para ello:
- Presione Windows+ R, luego escriba
cmd. - Haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
- Escribe
sfc /scannowy pulsa Enter. Déjalo correr; puede tardar un poco.
Este proceso analiza y repara cualquier archivo del sistema dañado que pueda causar fallos, incluyendo los provocados por problemas de red. Una vez finalizado, reinicie el sistema y compruebe si los fallos persisten.
Intente cambiar o volver a conectar el adaptador/dongle WiFi
Si usas una memoria USB wifi, desconéctala e intenta conectarla a otro puerto. A veces, algunos puertos USB fallan o no suministran suficiente energía, lo que puede causar problemas con los controladores o desconexiones. Esto funcionó en algunas configuraciones donde el hardware no funcionaba correctamente con el puerto.
Consejos adicionales y trucos para la solución de problemas
En algunas configuraciones, la causa principal son conflictos de controladores o errores del sistema operativo. Aquí tienes algunas opciones adicionales que podrías probar:
- Asegúrate de que tu instalación de Windows esté completamente actualizada. Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update.
- Consulte las páginas de soporte de Microsoft para conocer los problemas conocidos con sus controladores de red y la versión del sistema operativo.
- Regrese a un controlador anterior si la última actualización causó inestabilidad. Puede hacerlo en el Administrador de dispositivos haciendo clic derecho en el dispositivo, seleccionando Propiedades, luego la pestaña Controlador y seleccionando Revertir controlador si está disponible.
Resumen
La mayoría de los reinicios y pantallazos azules relacionados con la red se deben a problemas con los controladores, conflictos de hardware o archivos del sistema dañados. Seguir estos pasos (actualizar controladores, ajustar la configuración avanzada y desactivar la administración de energía) puede ayudar a solucionar el problema. Recuerda que Windows puede ser confuso con las funciones de red, así que ten paciencia. A veces, basta con reiniciar rápidamente el adaptador de red o reinstalar los controladores para volver a la normalidad.
Resumen
- Desconéctese de WiFi/Ethernet antes de solucionar problemas
- Actualice los controladores de red o vuelva a instalarlos si es necesario
- Ajustar propiedades avanzadas como el ancho de banda
- Deshabilitar la administración de energía para dispositivos de red
- Desactivar temporalmente VPN/antivirus para probar
- Ejecute el comprobador de archivos del sistema (sfc /scannow)
- Pruebe diferentes puertos USB si utiliza adaptadores externos
- Mantenga su Windows actualizado y verifique si hay reversiones de controladores
Cruzo los dedos para que esto ayude.
Esperemos que estos pasos solucionen los fallos y te ofrezcan una experiencia de internet más fluida. A veces, solo es cuestión de ajustar la configuración o los controladores para solucionar la causa raíz. En fin, ¡mucha suerte y que tu sistema se mantenga estable de ahora en adelante!