Alex Ruben
Cómo solucionar problemas con un control remoto bloqueado o que no responde en Google TV Streamer 4K
Cómo arreglar el control remoto de Google TV cuando está atascado o no funciona
Lidiar con un control remoto de Google TV que no responde y que no responde es bastante molesto, sobre todo si intentas disfrutarlo al máximo o simplemente conseguir que funcione. A veces las pilas están bien, pero simplemente no se emparejan bien o los botones están muertos. Por suerte, hay algunos trucos que suelen funcionar: algunos son simples reinicios, otros implican volver a emparejar o cambiar las pilas. Si tu control remoto funciona de forma extraña, se atasca o simplemente no responde, estos pasos pueden ayudarte a que vuelva a la normalidad y te eviten tener que comprar uno nuevo o contactar con el soporte técnico.
Pasos para arreglar un control remoto de Google TV que no responde
Localice el botón de reinicio y reinicie el control remoto
Primero, busca el botón de reinicio en la parte trasera del control remoto. Suele ser un pequeño orificio, a veces con la etiqueta «Reset», y necesitarás un clip o algo similar para presionarlo.¿Por qué? Porque obliga al control remoto a reiniciarse y a actualizar la conexión con tu Google TV. Es una solución rápida y bastante frecuente cuando los botones se bloquean o el control remoto simplemente no responde.
Mantén pulsado el botón de reinicio hasta que veas un mensaje o una luz que indique que está haciendo algo. Normalmente, aparece «Buscando accesorios» en la pantalla. Después, suelta el botón e intenta volver a emparejarlo si es necesario.
Vuelva a emparejar el control remoto con su Google TV
Este es el verdadero truco de magia. En algunas configuraciones, reiniciar no es suficiente, sobre todo si el emparejamiento se perdió o se dañó. Para volver a emparejar, mantén pulsados los botones Atrás e Inicio a la vez. Mantenlos pulsados hasta que oigas un pitido o veas un mensaje en pantalla indicando que está intentando conectarse.
Este paso suele hacer que el control remoto vuelva a funcionar si solo se trata de un problema de emparejamiento. En una configuración funcionó al instante; en otra, tuve que intentarlo un par de veces. Ten paciencia y mantén el control remoto cerca (a unos pocos pies como máximo), y no te frustres si no funciona al instante.
Cambie las baterías
A veces, la solución más sencilla es simplemente cambiar las pilas. Aunque parezcan estar en buen estado, pueden perder carga o funcionar de forma irregular, sobre todo si son viejas. Retira la tapa de las pilas, pon pilas nuevas y comprueba que estén insertadas con la polaridad correcta. Esto suele restaurar la respuesta rápidamente. Porque, claro, un control remoto no funciona bien con pilas agotadas o con poca carga. No sé por qué funciona, pero en varios dispositivos, una pila nueva es suficiente.
Técnicas adicionales de solución de problemas
Si nada de esto ha funcionado, puedes probar otras cosas. Asegúrate de que nada bloquee el receptor de infrarrojos (si tu control remoto usa infrarrojos) o de que no haya interferencias de otros dispositivos inalámbricos cercanos. Además, comprueba si tu Google TV tiene actualizaciones de firmware pendientes; a veces, los errores se solucionan en las versiones más recientes.
Otra solución alternativa es usar la app de Google Home en tu teléfono. Si el control remoto sigue sin funcionar, controlar el dispositivo a través de la app es una buena alternativa.
Verifique su configuración y versiones de firmware
Si te sientes un poco experto en tecnología, ve a Ajustes > Sistema > Acerca de > Actualización del sistema en tu Google TV. Asegurarte de tener el firmware más reciente puede solucionar problemas inusuales de Bluetooth o infrarrojos, que a veces hacen que los mandos a distancia funcionen mal. Además, en Ajustes > Mandos a distancia y accesorios, es posible que veas opciones para desvincular o reconfigurar el mando a distancia. Modificarlas a veces ayuda, sobre todo si el mando a distancia está sincronizado pero no funciona correctamente.
Una pequeña advertencia: a veces, en ciertas versiones del sistema operativo Android TV, como la 14 o la 15, el control remoto presenta un pequeño problema al actualizarse. Por lo tanto, reiniciar completamente tu Google TV Box después de las actualizaciones puede ser de gran ayuda.
Resumen
Todos estos pasos son bastante comunes, pero suelen solucionar el problema sin necesidad de un nuevo control remoto. Es frustrante cuando el hardware falla, pero estos trucos son bastante efectivos. Lo principal es asegurarse de que el emparejamiento sea correcto, que las pilas estén en buen estado y que ninguna interferencia esté causando problemas. Si nada funciona, contactar con el soporte técnico de Google podría ser el último recurso, pero es probable que alguno de estos métodos reactive el control remoto.
Resumen
- Busque y presione el botón de reinicio, luego vuelva a emparejar su control remoto.
- Reemplace las baterías si la respuesta es deficiente.
- Busca actualizaciones de firmware y configuraciones en el menú de Google TV.
- Utilice la aplicación Google Home como método de control de respaldo.
Conclusión
Esperemos que esto te ahorre algunas horas de frustración. Normalmente, un reinicio rápido y pilas nuevas son suficientes. Si no, el paso de volver a emparejar o actualizar el firmware puede solucionar algunos de los errores más raros. A veces solo es cuestión de paciencia y probar varias cosas hasta que el mando a distancia vuelva a responder. Crucemos los dedos para que esto ayude a evitar comprar un mando a distancia nuevo innecesariamente.