Alex Ruben
Cómo solucionar el error «Windows no puede comunicarse con el dispositivo o recurso (servidor DNS principal)» en Windows 10/11
Si Windows decide mostrarte este error de DNS, es bastante molesto. Intentas navegar y, de repente, tu internet parece estar en pausa: lento o simplemente no funciona. Normalmente, se debe a una mala configuración del DNS, alguna configuración de red corrupta o incluso a conflictos con el router. Pero no te preocupes, hay algunos trucos sencillos que pueden restaurar tu conexión sin tener que arrancarte los pelos. Esta guía cubre las soluciones principales que han funcionado antes: breves y concisas, pero efectivas para que tu DNS vuelva a funcionar.
Cómo solucionar el problema de comunicación del «Servidor DNS principal» en Windows
Método 1: Ejecute el símbolo del sistema con derechos de administrador y vacíe el DNS
Esta es una medida fundamental. Limpiar la caché DNS elimina cualquier entrada incorrecta que pueda interferir con la conexión. Restablecer Winsock restablece la pila de sockets de red, lo cual, en algunas configuraciones, es suficiente para restablecer las búsquedas DNS correctamente.
- Presione el menú Inicio y escriba
CMD. - Haz clic derecho en el resultado del Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador. Sí, los derechos de administrador son importantes; de lo contrario, Windows no te permitirá hacer mucho.
- Es posible que aparezca el mensaje de Control de cuentas de usuario: haga clic en Sí.
- En la ventana del símbolo del sistema, escriba:
ipconfig /flushdns. Este comando borra la caché DNS. Si ve el mensaje «Se ha vaciado correctamente la caché de resolución DNS», perfecto, va por buen camino. - A continuación, escriba:
netsh winsock reset. Esto restablece el catálogo de sockets de red. - Después de que ambos comandos se ejecuten sin errores, reinicie el equipo. A veces, Windows solo necesita reiniciarse para aplicar estos cambios.
Método 2: Restablecer la configuración de red por completo
Este método restablece todas las configuraciones de red, como si Windows empezara de cero. Es un poco más agresivo, pero suele ser útil con errores de DNS persistentes.
- Haz clic en el icono de búsqueda y escribe Restablecer red. O ve directamente a Configuración > Red e Internet > Estado > Restablecer red.
- Seleccione Restablecer ahora. Windows le advertirá que sus adaptadores de red se restablecerán, por lo que deberá volver a conectarse a Wi-Fi después.
- Haga clic en Sí y su PC se reiniciará automáticamente.
- Después de reiniciar, recuerda volver a conectarte a tu Wi-Fi (o Ethernet) y verificar si el error de DNS desapareció.
Consejos adicionales y solución de problemas comunes
Mientras estés en ello, aquí hay algunas cosas más que podrían ayudar:
- Revisa tu router: a veces, un simple reinicio (apagado y apagado) puede resolver los problemas de DNS. Desconéctalo, espera 30 segundos y vuelve a conectarlo.
- Comprueba si otros dispositivos en la misma red tienen el mismo problema. De ser así, podría ser tu router o tu proveedor de internet.
- Actualice su controlador de red. Abra el Administrador de dispositivos (haga clic derecho en Inicio y seleccione), luego busque en Adaptadores de red, haga clic derecho en el suyo y seleccione Actualizar controlador. A veces, los controladores obsoletos pueden causar problemas de DNS inusuales.
Resumen
Seguir estos pasos tiene buenas posibilidades de solucionar el problema de comunicación del servidor DNS principal. No está garantizado, pero estas soluciones cubren los problemas habituales. Si después de todo esto, tu internet sigue fallando, revisa la configuración de tu router o contacta con tu proveedor de internet. A veces, el problema no está en tus manos, especialmente si los servidores DNS a los que tu sistema intenta acceder están caídos o mal configurados.
Resumen
- Ejecute el símbolo del sistema como administrador y vacíe el DNS (<code>ipconfig /flushdns</code>)
- Restablecer Winsock (<code>netsh winsock reset</code>)
- Utilice la función de restablecimiento de red incorporada de Windows y reinicie
- Verifique el enrutador y actualice los controladores de red si es necesario
Notas finales
Con suerte, alguno de estos métodos resolverá el problema sin mayores complicaciones. A veces, basta con reiniciar el router o actualizar los controladores. Si no, podría valer la pena consultar con el hardware de red o el soporte de su proveedor de internet. En cualquier caso, no se preocupe demasiado: estos molestos errores de DNS son bastante comunes y, con un poco de paciencia, suelen tener solución. Ojalá esto le sirva a alguien, porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.