Alex Ruben
Cómo solucionar el error «El dominio especificado no existe o no se puede contactar»
Si alguna vez has intentado unirte a un dominio o iniciar sesión en una cuenta de dominio y te ha aparecido el molesto mensaje «El dominio especificado no existe o no se pudo contactar», no estás solo. Suele deberse a fallos de DNS o problemas de red entre tu PC y el controlador de dominio. Sinceramente, a veces Windows dificulta mucho más de lo debido la solución de estos problemas. Pero por suerte, existen soluciones comunes que suelen solucionarlo sin necesidad de recurrir a técnicas sofisticadas.
Siguiendo estos pasos, aumentarás tus posibilidades de solucionar el problema, ya sea una configuración DNS incorrecta o algún fallo de red. Verás una mejor conectividad e incluso podrás volver a tu dominio sin complicaciones. Recuerda que a veces los problemas más sencillos son los que te traban, como una IP mal escrita o un firewall que bloquea la conexión. Por lo tanto, vale la pena probar estos métodos en orden, del más fácil al más complejo.
Cómo solucionar el error de conexión de dominio en Windows
Verifique su conexión de red
Puede que esto suene básico, pero es raro que tanta gente lo pase por alto. Si tu dispositivo no está bien conectado, nada más importará. Por lo tanto, comprueba que tu Wi-Fi o Ethernet esté activo y estable. Puedes hacerlo de la siguiente manera:
- Haga clic en Inicio y abra Configuración.
- Vaya a Red e Internet.
- Comprueba el estado de la conexión. Si está desconectada o muestra errores, soluciona el problema primero. A veces, desactivar y activar el Wi-Fi o desconectar y volver a conectar el Ethernet ayuda.
A menudo, hacer esto correctamente pone en marcha todo el proceso de resolución de problemas. Es un poco frustrante pensar que se trata de un problema grave y luego descubrir que la verdadera causa es tu red.
Configurar DNS correctamente
Los fallos de DNS son uno de los principales culpables. Si la configuración de DNS apunta al servidor incorrecto, el equipo no podrá encontrar el controlador de dominio. Para solucionarlo, probablemente quieras configurar el DNS con la dirección IP del controlador de dominio o del servidor DNS interno de la red. Aquí te explicamos cómo:
- Abra el Panel de control : simplemente escríbalo en la búsqueda del menú Inicio.
- Cambie la Vista a Categoría si está configurada en íconos.
- Haga clic en Redes e Internet y luego vaya a Centro de redes y recursos compartidos.
- A la derecha, haz clic en tu tipo de conexión (Wi-Fi o Ethernet).Aparecerá como un hipervínculo azul.
- Propiedades de Hit.
- Busque y haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4).
- Seleccione Utilizar las siguientes direcciones de servidor DNS.
- Introduce la IP de tu controlador de dominio en el servidor DNS preferido. Si no estás seguro, consulta con tu administrador de red o busca la dirección de tu servidor DNS en la documentación de tu router o red.
- Marque Validar configuración al salir y luego haga clic en Aceptar.
Esto debería ayudar a tu PC a encontrar el acceso correcto al dominio. En algunas configuraciones, Windows se resiste, y aquí suele estar la solución. Solo asegúrate de usar la IP DNS correcta; ¡sin errores tipográficos, por favor!
Probar la conectividad con el controlador de dominio
A continuación, comprueba si tu PC puede hacer ping al controlador de dominio. Es como preguntarle al servidor: «¿Estás ahí?».Si responde, genial; si no, tienes problemas de red que solucionar. Para ello:
- Escriba
cmden el menú Inicio y abra el Símbolo del sistema. - Escribe
ping [domain-controller-ip]y pulsa Enter. Reemplaza [domain-controller-ip] por la dirección real.
Si ves respuestas, el servidor está disponible. Si no, quizás tu red lo esté bloqueando o haya algún problema de enrutamiento. A veces, el problema lo causa un firewall o una VPN.
Limpiar DNS y restablecer la pila TCP/IP
Si todo lo demás falla, vaciar la caché DNS y restablecer la configuración TCP/IP a veces funciona. Esto elimina cualquier información incorrecta almacenada en caché que pueda estar causando problemas. Esto es lo que se debe hacer:
- Abra la Terminal de Windows (Administrador). Para ello, haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Terminal de Windows (Administrador).
- Ejecute estos comandos uno por uno, presionando Enterdespués de cada uno:
ipconfig /flushdnsnetsh int ip resetnetsh winsock reset
¿Por qué ayuda esto? Bueno, Windows guarda una caché de entradas DNS e información de red. Restablecerla a veces puede solucionar conflictos extraños o datos obsoletos que impiden una conexión correcta con el dominio. Parece magia, pero en realidad es solo limpieza.
Consejos adicionales y solución de problemas
Otras cosas que vale la pena ver si todavía estás estancado:
- Asegúrate de que tu firewall o antivirus no te bloquee el acceso. A veces, el software de seguridad se excede.
- Revisa el reloj y la fecha de tu sistema. Si no están actualizados, Kerberos (el sistema de autenticación principal) falla. Sincroniza el reloj con tu red o controlador de dominio si es necesario.
- Para quienes usan redes corporativas, asegúrese de que no haya problemas con el servidor. A veces, el problema no es suyo, sino que el servidor AD está inactivo por mantenimiento o problemas. Si tiene alguna duda, contacte con el soporte de TI.
Tenga en cuenta que a veces ocurren cosas extrañas si ha cambiado recientemente la configuración de red o ha actualizado su sistema operativo. Revisar la configuración de red o volver a unirse al dominio puede solucionar problemas persistentes.
Resumen
Seguir estos pasos cubre las razones más comunes del error «No se puede contactar con el dominio».Normalmente, arreglar el DNS, confirmar la accesibilidad de la red y vaciar las cachés resuelve la mayor parte del trabajo. En una configuración, simplemente restablecer la pila TCP/IP solucionó el problema de repente. En otra, corregir las IP del DNS fue clave. Es un proceso de prueba y error, pero estos métodos son de eficacia comprobada.
Resumen
- Verifique su conexión de red: asegúrese de que esté activa y estable.
- Configure el DNS para que apunte a su controlador de dominio o servidor DNS interno.
- Haga ping al controlador de dominio para verificar la accesibilidad.
- Limpia la caché de DNS y restablece la pila TCP/IP si es necesario.
- Asegúrese de que los firewalls o el software de seguridad no estén bloqueando cosas.
- Verifique nuevamente la configuración de fecha y hora.
Reflexiones finales
Sinceramente, solucionar este problema de conexión puede ser un fastidio, pero si un paso no funciona, otro suele funcionar. A veces, se trata simplemente de pequeños errores de configuración o información en caché que causan caos. Ojalá que esto ayude a alguien a volver a conectarse sin problemas.¡Mucha suerte!