Alex Ruben
Cómo solucionar el código de error 0x800704cf de Microsoft Store en Windows 10/11
Si te encuentras con el error 0x800704cf al intentar acceder o descargar aplicaciones de la Microsoft Store, no estás solo. Este frustrante problema suele deberse a errores de configuración de red, archivos del sistema dañados o problemas de autenticación de la cuenta. Afortunadamente, esta guía completa te mostrará soluciones efectivas para resolver el problema rápidamente y restaurar tu acceso a la Microsoft Store.
Antes de comenzar, asegúrese de tener acceso administrativo a su sistema Windows y de que su conexión a internet sea estable. Utilizará el Símbolo del sistema para ejecutar varios comandos que le ayudarán a resolver el error. Esta guía es válida tanto para usuarios de Windows 10 como de Windows 11.
Paso 1: Verifique y restablezca su conexión a Internet
El primer paso para solucionar el error 0x800704cf es asegurarse de que su conexión a internet funcione correctamente. Para empezar, restablezca el router y el módem. Desconecte ambos dispositivos, espere unos 30 segundos y vuelva a conectarlos. Una vez que la red vuelva a estar en línea, pruebe su conexión a internet navegando en un sitio web. Si sigue teniendo problemas, continúe con el siguiente paso.
Paso 2: Abra el símbolo del sistema como administrador
Para solucionar el error, deberá ejecutar algunos comandos desde el símbolo del sistema. Siga estos pasos:
- Haga clic en el menú Inicio y escriba cmd en la barra de búsqueda.
- Haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
Paso 3: Limpiar la caché DNS
Vaciar la caché DNS puede ayudar a resolver problemas de red. En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Enter:
ipconfig /flushdns
Después de ejecutar este comando, debería ver un mensaje que indica que el caché de resolución de DNS se ha vaciado correctamente.
Paso 4: Restablecer Winsock
El siguiente paso es restablecer el catálogo de Winsock, lo cual puede solucionar los problemas de conectividad de red. En la misma ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Enter:
netsh winsock reset
Una vez ejecutado el comando, cierre el símbolo del sistema y reinicie su computadora para aplicar los cambios.
Paso 5: Restablecer Microsoft Store
Después de reiniciar el ordenador, es posible que tengas que restablecer la Microsoft Store. Para ello, vuelve a abrir el menú de búsqueda y escribe WSReset. Haz clic en la aplicación WSReset que aparece en los resultados de búsqueda. Esto reiniciará la Microsoft Store y, con suerte, solucionará el error.
Consejos adicionales y problemas comunes
Mientras sigue estos pasos, asegúrese de que su Windows esté actualizado, ya que las actualizaciones a veces pueden solucionar problemas subyacentes que provocan errores como 0x800704cf. Si el problema persiste, considere revisar los permisos de su cuenta o restablecer las credenciales de su cuenta Microsoft.
Conclusión
Siguiendo estos pasos, debería poder resolver el error 0x800704cf y recuperar el acceso a Microsoft Store. Si los problemas persisten, es posible que deba realizar otras acciones, como comprobar si hay archivos del sistema dañados o reconfigurar la red.
Preguntas frecuentes
¿Qué causa el error 0x800704cf?
Este error generalmente se debe a problemas de configuración de red, archivos de sistema dañados o problemas con la autenticación de la cuenta.
¿Vaciar la caché de DNS afectará mi computadora?
No, vaciar la caché DNS es un proceso seguro que no dañará tu sistema. Simplemente borra la información obsoleta relacionada con las búsquedas DNS.
¿Cómo puedo asegurarme de que mi configuración de red sea correcta?
Puede comprobar la configuración de red en la aplicación Configuración, en Red e Internet. Asegúrese de que su adaptador de red funcione correctamente y esté configurado correctamente.