Alex Ruben
Cómo solucionar errores de pantalla azul cuando se conecta el teclado o el mouse en Windows
A veces, al conectar el teclado o el ratón se activa una pantalla azul (BSOD), esas molestas pantallas azules que aparecen de repente. Es un poco raro, pero ocurre con frecuencia, por lo que es necesario solucionar estos problemas. Normalmente, el problema se debe a conflictos de controladores, hardware defectuoso o fallos del puerto USB. Esta guía explica algunas de las soluciones más comunes para que puedas volver a trabajar sin que el sistema se bloquee cada vez que conectas periféricos.
Cómo solucionar errores de pantalla azul al usar periféricos USB
Intente desconectar y reiniciar, tal vez sea solo un problema temporal
Sí, primero lo más sencillo. Desconecta el teclado y el ratón, y reinicia. Es una prueba rápida para ver si un reinicio completo permite que Windows se solucione solo. A veces, Windows falla sin motivo aparente, y un reinicio soluciona los problemas temporales. En algunas máquinas, esto falla la primera vez, pero funciona después de reiniciar, pero vale la pena intentarlo.
Cambie los puertos USB: verifique si un puerto está causando el problema
Conecta tus periféricos a diferentes puertos USB. Algunos puertos podrían tener problemas de hardware o alimentación, especialmente en equipos antiguos o concentradores baratos. Si al cambiar de puerto se solucionan los fallos, significa que hay un problema de puerto o de conexión. Incluso puedes intentar conectarte a través de otro concentrador USB si usas uno. Windows a veces se niega a usar ciertos puertos correctamente, así que esto te da una pista rápida.
Desinstale y luego actualice los controladores del dispositivo: actualice aquellos controladores que lo vuelven loco
Vaya al Administrador de dispositivos ( haga clic con el botón derecho en Inicio > Administrador de dispositivos ) y expanda la sección Teclados, ratones y otros dispositivos señaladores. Haga clic con el botón derecho en cada dispositivo y seleccione Desinstalar dispositivo. No olvide desinstalar las entradas de Controladores de bus serie universal, como el concentrador raíz USB. Después, reinicie. Windows suele reinstalar automáticamente los controladores básicos, lo que podría solucionar los dañados.
A veces, es necesario actualizar manualmente estos controladores si los predeterminados están dañados o desactualizados. Simplemente haga clic derecho en su periférico en el Administrador de dispositivos, seleccione Actualizar controlador y luego seleccione Buscar automáticamente software de controlador actualizado. Si esto no funciona, consulte el sitio web del fabricante de su dispositivo para obtener los controladores más recientes o una herramienta confiable de actualización de controladores.
Desactivar la suspensión selectiva de USB, ya que a Windows le gusta reducir la energía del puerto
Abra el Panel de control > Opciones de energía. Busque su plan de energía activo (normalmente Equilibrado ) y haga clic en Cambiar la configuración del plan. Seleccione Cambiar la configuración avanzada de energía. En la nueva ventana, expanda Configuración USB > Configuración de suspensión selectiva de USB.Desactive ambas opciones ( Conectado y Con batería (si es un portátil).Haga clic en Aplicar y Aceptar. Esto evita que Windows desactive los puertos USB para ahorrar energía, lo que a veces puede causar pantallazos azules al reconectar dispositivos.
Ejecute el Comprobador de archivos del sistema: repare los archivos dañados que podrían estar causando fallas
Abra el Símbolo del sistema como administrador ( Start> escriba cmd> haga clic derecho en Ejecutar como administrador ).Escriba sfc /scannowy presione Enter. Esto escaneará su sistema en busca de archivos dañados y los reparará si es posible. A veces, los BSOD se deben a archivos del sistema dañados, y esto permite que Windows se repare automáticamente sin mayor problema. En algunas configuraciones, puede tardar unos minutos, así que tenga paciencia.
Busque actualizaciones de Windows: mantener el software actualizado ayuda a evitar errores
Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update y haz clic en Buscar actualizaciones. Microsoft corrige errores periódicamente, incluyendo aquellos que podrían afectar a los controladores USB o la estabilidad del sistema. Asegúrate de que todo esté actualizado, incluso las actualizaciones opcionales, que a veces incluyen correcciones críticas.
Consejos adicionales y obstáculos comunes
- Pruebe sus dispositivos USB en otra PC para descartar fallas de hardware.
- Actualice el firmware de su placa base (BIOS/UEFI): consulte el sitio web de su placa base para obtener instrucciones.
- Desconecte otros dispositivos USB para ver si algún dispositivo entra en conflicto o consume demasiada energía.
Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario. A veces, un dispositivo defectuoso o un concentrador que consume mucha energía provoca el fallo. Evita conectar muchos periféricos en cadena y comprueba si eso ayuda.
Resumen
Solucionar los BSOD relacionados con periféricos USB no siempre es sencillo, pero probar estos métodos elimina los culpables más comunes. Si todo lo demás falla, podría estar relacionado con el hardware o con un problema más grave del sistema operativo. Ejecutar un diagnóstico o incluso reinstalar Windows podría ser el último recurso, pero actualizar los controladores y ajustar la configuración de energía suele ser la solución. Simplemente actualiza el sistema hasta que alguno de estos métodos funcione; a veces es cuestión de prueba y error.
Resumen
- Reiniciar después de desconectar los periféricos
- Cambie los puertos USB y pruebe
- Desinstalar y actualizar los controladores de dispositivos en el Administrador de dispositivos
- Deshabilitar la suspensión selectiva de USB en la configuración de energía
- Ejecutar
sfc /scannowen el símbolo del sistema de administración - Actualice Windows periódicamente
Cruzo los dedos para que esto ayude.
Con suerte, seguir estos pasos evitará que las pantallas azules bloqueen tu flujo de trabajo. A menudo, se trata solo de un problema con el controlador o la configuración de energía, pero si no es así, al menos habrás reducido las posibilidades.¡Mucha suerte y no olvides hacer una copia de seguridad antes de realizar cambios importantes!