Alex Ruben
Cómo solucionar el error “Su conexión no es privada” en el navegador de una PC con Windows
Si te has encontrado con el error “Tu conexión no es privada” mientras navegas en tu PC con Windows, no estás solo. Este problema común suele deberse a problemas relacionados con los certificados SSL, configuraciones incorrectas del sistema o diversos problemas de red. Afortunadamente, existen métodos sencillos para solucionar esta situación, lo que te permitirá volver a navegar por Internet con confianza. En esta guía, aprenderás a comprobar la configuración de tu sistema, borrar la memoria caché de tu navegador, desactivar aplicaciones VPN o software antivirus y limpiar tu DNS, entre otras soluciones efectivas. Estos pasos te ayudarán a superar este error rápidamente, ya sea que uses Chrome, Edge o Firefox.
Paso 1: Verifique la configuración de fecha y hora
Una de las principales razones de los errores de certificados SSL es la configuración incorrecta de la fecha y la hora en el equipo. Para corregirlo, siga estos pasos:
- Haga clic derecho en la hora que se muestra en la barra de tareas y seleccione Ajustar fecha/hora.
- Asegúrate de que tanto la opción Establecer hora automáticamente como la opción Establecer zona horaria automáticamente estén activadas. Si no lo están, actívalas para corregir cualquier discrepancia.
- Si la configuración es correcta pero el problema persiste, configure manualmente la fecha y la hora desmarcando las opciones automáticas y seleccionando la fecha y la hora correctas.
Luego de realizar el ajuste, reinicie su navegador para ver si se resuelve el error.
Paso 2: Limpia la memoria caché de tu navegador
En ocasiones, la memoria caché de su navegador puede almacenar información obsoleta o dañada, lo que puede provocar errores de privacidad. Borrar la memoria caché es un paso sencillo pero eficaz para solucionar problemas:
- Para Google Chrome, haga clic en los tres puntos ubicados en la esquina superior derecha para abrir el menú, luego vaya a Más herramientas > Borrar datos de navegación.
- Seleccione el rango de tiempo en Todo el tiempo, marque Imágenes y archivos almacenados en caché y luego haga clic en Borrar datos.
- En Microsoft Edge, acceda a Configuración a través de los tres puntos, navegue hasta Privacidad, búsqueda y servicios y, en la sección Borrar datos de navegación, haga clic en Elegir qué borrar, seleccione los elementos y borre.
- Para Firefox, haga clic en el menú, vaya a Opciones > Privacidad y seguridad, desplácese hasta Cookies y datos del sitio y haga clic en Borrar datos.
Una vez que hayas borrado tu caché, verifica nuevamente para ver si el error aún ocurre.
Paso 3: Desactivar VPN o antivirus temporalmente
A veces, las VPN y el software antivirus pueden interferir con tu conexión segura. Para determinar si son la causa del problema, prueba a desactivarlos temporalmente:
- Para las VPN, simplemente desconéctese del servicio VPN para probar si la conexión funciona sin él.
- Para el software antivirus, haga clic derecho en el ícono del antivirus en la bandeja del sistema, seleccione la opción para deshabilitarlo temporalmente y luego verifique su navegador para ver si hay un error.
Asegúrese de volver a habilitar su VPN o antivirus después de la prueba, ya que brindan seguridad esencial.
Paso 4: Limpiar la caché DNS
Si los pasos anteriores no resuelven el error, puede resultar beneficioso vaciar la caché de DNS. Este paso puede ayudar a eliminar las entradas obsoletas que podrían generar problemas de conexión. A continuación, se explica cómo hacerlo:
- Presione Windows key + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba
cmdy presione Enterpara abrir el Símbolo del sistema. - En la ventana del símbolo del sistema, escriba el comando
ipconfig /flushdnsy presione Enter. - Debería ver un mensaje que confirme que el caché de resolución de DNS se ha vaciado correctamente.
Paso 5: Intente acceder a un sitio web diferente
Para aislar aún más el problema, intente acceder a un sitio web diferente. Si el error persiste solo en sitios específicos, puede indicar que el problema se encuentra en esos sitios y no en la conexión del sistema. Los sitios web con certificados SSL válidos deberían cargarse sin problemas.
Consejos adicionales y problemas comunes
Si aún aparece el error después de realizar estos pasos de solución de problemas, tenga en cuenta los siguientes consejos adicionales:
- Actualice sus navegadores a las últimas versiones para garantizar la compatibilidad con los protocolos SSL actuales.
- Restablezca la configuración de su navegador a los valores predeterminados si el error persiste; esta acción a menudo puede resolver problemas inusuales.
- Asegúrese de que su Windows esté completamente actualizado, ya que las actualizaciones pueden solucionar problemas de infraestructura de red.
Es fundamental seguir estos pasos sistemáticamente. Resolver el error “Tu conexión no es privada” permite una experiencia de navegación más segura y puede restaurar el acceso a sitios web que puedas necesitar para el trabajo o para uso personal.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi navegador muestra “Su conexión no es privada”?
Este error generalmente indica que hay un problema con la forma en que su navegador se conecta al sitio web, a menudo debido a certificados SSL no válidos, configuraciones incorrectas o problemas de red.
¿Puedo ignorar la advertencia “Su conexión no es privada”?
Por lo general, no es recomendable ignorar esta advertencia, ya que suele indicar una posible amenaza para la seguridad. Siga los pasos de solución de problemas para resolver el problema en lugar de ignorar el error.
¿Cómo sé si es seguro acceder al sitio web?
Comprueba si el sitio web utiliza HTTPS y busca un icono de candado junto a la URL en la barra de direcciones. Sigue las mejores prácticas de seguridad en Internet y accede únicamente a sitios web de confianza.