Alex Ruben
Cómo solucionar problemas del panel táctil en Windows 11: guía paso a paso
¿Tu panel táctil funciona de forma errática, no responde o salta por la pantalla? Esta guía te ayudará a solucionar problemas comunes del panel táctil en tu portátil con Windows 11 en cuatro sencillos pasos. Siguiendo este tutorial, activarás el panel táctil en el Panel de control, actualizarás el controlador del panel táctil mediante el Administrador de dispositivos, ejecutarás los solucionadores de problemas integrados y realizarás una comprobación de archivos del sistema para garantizar que todo funcione correctamente. No se requieren conocimientos técnicos: solo sigue los pasos a continuación y tu panel táctil funcionará como nuevo en un abrir y cerrar de ojos.
Antes de comenzar, asegúrese de que su portátil tenga Windows 11 y acceso de administrador. Mantenga el portátil cargado y, si es posible, conecte un ratón externo para facilitar la navegación durante el proceso.
Paso 1: Habilite el panel táctil en el Panel de control
Comience por comprobar si su panel táctil está habilitado en el Panel de control. Siga estos pasos:
- Abra el menú de búsqueda haciendo clic en el icono de la lupa en la barra de tareas.
- Escriba Panel de control y haga clic Entercuando aparezca en los resultados de búsqueda.
- En el Panel de control, configure la opción Ver por en Iconos grandes para facilitar la navegación.
- Haga clic en el ratón para acceder a la configuración del ratón.
- Si tiene una pestaña del panel táctil disponible (esto puede variar según su portátil), haga clic en ella. Si ve una opción para habilitar el panel táctil, haga clic en «Habilitar dispositivo» y aplique los cambios.
- Pruebe su panel táctil para ver si responde correctamente.
Paso 2: Actualice el controlador del panel táctil a través del Administrador de dispositivos
Si habilitar el panel táctil no soluciona el problema, el siguiente paso es actualizar el controlador. Aquí te explicamos cómo:
- Abra nuevamente el menú de búsqueda y escriba Administrador de dispositivos, luego selecciónelo de los resultados.
- En la ventana del Administrador de dispositivos, busque la categoría denominada Mouse y otros dispositivos señaladores y expándala.
- Haga clic derecho en su dispositivo de panel táctil (puede aparecer como un panel táctil genérico) y seleccione Actualizar controlador.
- Seleccione la opción Buscar controladores en mi computadora.
- Luego, seleccione Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora.
- Seleccione el controlador más específico para su panel táctil y haga clic Nextpara actualizarlo. Espere a que se complete el proceso y haga clic en Close.
- Reinicie su computadora y verifique si el problema del panel táctil está resuelto.
Paso 3: Ejecute el solucionador de problemas de Windows
Si el panel táctil sigue funcionando mal, ejecutar el solucionador de problemas integrado puede ayudar a identificar cualquier problema subyacente:
- Abra el menú de búsqueda y escriba Solucionar problemas, luego haga clic en Solucionar problemas de configuración.
- Haga clic en Otros solucionadores de problemas para ver opciones adicionales.
- Desplácese hacia abajo y ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth si está usando un panel táctil inalámbrico, o consulte el solucionador de problemas de teclado para problemas generales.
- Permita que el solucionador de problemas busque problemas y siga las instrucciones en pantalla para solucionar los problemas que encuentre.
Paso 4: Ejecutar una comprobación de archivos del sistema (SFC Scan)
Si todo lo demás falla, puedes realizar una verificación de archivos del sistema para buscar archivos dañados que puedan estar afectando la funcionalidad del panel táctil:
- Abra el menú de búsqueda, escriba CMD, luego haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
- Si se le solicita, haga clic Yespara permitir que el Símbolo del sistema se ejecute con privilegios administrativos.
- En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Enter:
sfc /scannow - Este proceso puede tardar varios minutos. Una vez finalizado, cierre el Símbolo del sistema y reinicie su portátil.
Consejos adicionales y problemas comunes
Para garantizar una experiencia fluida al solucionar problemas de su panel táctil, tenga en cuenta los siguientes consejos:
- Consulte siempre el sitio web del fabricante de su computadora portátil para obtener los controladores del panel táctil más recientes específicos para el modelo de su dispositivo.
- Si tiene problemas con el panel táctil después de actualizar Windows, puede ser beneficioso volver a una versión anterior del controlador.
- Ocasionalmente, los dispositivos externos conectados por USB pueden interferir con el rendimiento del panel táctil. Prueba a desconectarlos para ver si se soluciona el problema.
Conclusión
Siguiendo esta guía, podrá resolver la mayoría de los problemas del panel táctil en su portátil con Windows 11. Ya sea activando el panel táctil, actualizando controladores, ejecutando solucionadores de problemas o realizando una comprobación de archivos del sistema, estos pasos ofrecen un enfoque integral para que su panel táctil funcione correctamente. Si continúa experimentando problemas, considere contactar con el servicio de atención al cliente de su portátil para obtener más ayuda.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si mi panel táctil aún no funciona después de seguir estos pasos?
Si el panel táctil sigue sin responder, intente usar un ratón externo para navegar por el sistema y comprobar si hay algún problema de hardware con el panel táctil. También puede contactar con el fabricante de su portátil para obtener más ayuda o opciones de reparación.
¿Puedo restablecer la configuración de mi panel táctil a los valores predeterminados de fábrica?
Sí, a menudo puedes restablecer la configuración de fábrica del panel táctil desde la configuración del Panel de Control o desde el software del fabricante. Busca la opción de restablecimiento en esa configuración.
¿Es necesario acceder a Internet para actualizar el controlador del panel táctil?
Sí, actualizar un controlador del panel táctil generalmente requiere una conexión a Internet para descargar los controladores más recientes del sitio web del fabricante o del repositorio de controladores de Microsoft.