Alex Ruben
Cómo solucionar el error «Algo nos ha pasado. Inténtalo más tarde» en la Microsoft Store
Este error aparece de repente al intentar descargar o actualizar aplicaciones de la Microsoft Store. Es muy frustrante porque parece ocurrir aleatoriamente y, a veces, reiniciar o restablecer no funciona. Generalmente, está relacionado con problemas de conectividad, problemas de sincronización de cuentas o archivos del sistema dañados. La buena noticia es que la mayoría de estos problemas se pueden solucionar con unos sencillos pasos. No es una solución garantizada, pero es lo que ha funcionado en mi experiencia y espero que te ayude a desbloquear cualquier problema que tengas.
Cómo solucionar el error de Microsoft Store: «Algo nos pasó»
Restablecer la Microsoft Store con el comando WSReset
Restablecer la caché de la aplicación suele solucionar fallos temporales, sobre todo si el error se originó tras una actualización reciente o un fallo de la aplicación. Es una especie de solución milagrosa para los problemas de la Tienda en Windows 10/11. Claro que Windows tiene que complicarlo más de lo necesario, pero esta herramienta suele funcionar.
- Abra el menú de búsqueda (presione la tecla de Windows o haga clic en la barra de búsqueda).
- Escribe
WSResety espera a que aparezca en los resultados de la búsqueda. - Haz clic en la aplicación WSReset para iniciarla. No necesitas confirmación, simplemente ejecútala.
- Aparecerá una ventana negra del símbolo del sistema y puede parecer que no ocurre nada. Espera.
- Cuando se cierre, Microsoft Store debería abrirse automáticamente y, con suerte, el error habrá desaparecido.
A veces, este restablecimiento soluciona el problema de inmediato. En algunas configuraciones, falla la primera vez o requiere un par de intentos, pero vale la pena intentarlo.
Ejecutar un análisis del Comprobador de archivos del sistema (SFC)
Si el restablecimiento no solucionó el problema, la causa podría ser archivos del sistema dañados o faltantes. La herramienta SFC analiza y repara estos problemas; básicamente, el servicio de garantía integrado de Windows para la integridad del sistema operativo.
- Abra la barra de búsqueda y escriba
CMD. - Haga clic derecho en el Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador (esto es muy importante, de lo contrario, SFC no se ejecutará).
- En la ventana de comandos, escriba
SFC /scannowy presione Enter. - Observa la barra de progreso; puede tardar un poco, sobre todo si hay problemas. No te apresures.
- Al finalizar, te dirá si se solucionó algo. Si encontró y corrigió algún error, reinicia tu PC.
- Cierre el símbolo del sistema y verifique si la Tienda funciona ahora.
En algunas máquinas, esta parece la solución definitiva, pero en otras podría ser necesario realizar ajustes adicionales. Aun así, es una buena idea intentarlo.
Reinicia tu computadora
Básico, pero no te saltes este paso: a veces las soluciones necesitan un pequeño empujón para surtir efecto. Después de seguir los pasos anteriores, reinicia tu PC. Es como darle a Windows un pequeño respiro para implementar los cambios y eliminar los procesos bloqueados.
Consejos adicionales y problemas comunes
Si sigue fallando o arroja el mismo error, quizás debas revisar lo siguiente:
- Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable, sin parpadeos en la conexión Wi-Fi ni fallas en la VPN que puedan arruinar todo.
- Desactiva temporalmente cualquier antivirus o firewall de terceros. A veces bloquean partes de la Tienda o sus actualizaciones, lo cual es muy molesto.
- Comprueba que tu Windows esté actualizado. Abre Configuración > Windows Update e instala las actualizaciones pendientes.
Además, a veces basta con cerrar sesión y volver a iniciarla en la cuenta Microsoft desde la aplicación de la Tienda. Para ello:
- Abra la Microsoft Store.
- Haga clic en el icono de perfil en la parte superior derecha.
- Seleccione Cerrar sesión.
- Vuelva a iniciar sesión con sus credenciales: esto puede actualizar las sincronizaciones de la cuenta y, a veces, borrar errores.
Resumen
- Ejecute WSReset para problemas de caché.
- Realice una
SFC /scannowpara reparar archivos de sistema dañados. - Reinicie después de cada paso para asegurarse de que los cambios se mantengan.
- Verifique su conexión, desactive los firewalls brevemente y asegúrese de que Windows esté actualizado.
- Vuelva a iniciar sesión en la tienda si es necesario.
Resumen
Sinceramente, estos pasos son un buen punto de partida, y la mayoría de la gente soluciona este error después de seguirlos. Si el problema persiste, podría ser más específico de tu cuenta o sistema, y entonces tendrías que investigar un poco más: quizás revisar la configuración de red, restablecer la caché de la Tienda Windows mediante PowerShell o incluso realizar una instalación de reparación de Windows. Aun así, cruzo los dedos para que esto ayude a que la Tienda vuelva a funcionar sin demasiados problemas. Es algo que ha funcionado en varias configuraciones, así que vale la pena probarlo.