Alex Ruben
Cómo solucionar el problema de que el botón Imprimir pantalla no toma capturas de pantalla en tu computadora portátil
¿Tiene problemas con el botón Impr Pant (PrtScn) de su portátil? Esta guía le guiará por varios pasos eficaces para solucionar el problema en portátiles de marcas populares como HP, Dell, Lenovo, ASUS, Acer, MSI, Razer, Samsung y Microsoft Surface. Siguiendo este tutorial, aprenderá a usar atajos alternativos, comprobar la configuración del hardware, actualizar los controladores y solucionar conflictos de software que puedan afectar a la función de captura de pantalla. Ya sea que sus capturas de pantalla no se guarden, la tecla Impr Pant no responda o la herramienta Recortes no funcione, aquí encontrará soluciones completas.
Antes de continuar con los pasos, asegúrese de tener acceso administrativo a su portátil, ya que algunos métodos de solución de problemas requieren cambiar la configuración del sistema o actualizar los controladores. Además, asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado, especialmente si usa Windows 11.
Paso 1: Reiniciar el Explorador de Windows
A veces, actualizar el Explorador de Windows puede solucionar problemas temporales que afectan a la función Imprimir Pantalla. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Presione Ctrl+ Shift+ Escpara abrir el Administrador de tareas.
- En el Administrador de tareas, navegue a la pestaña Procesos.
- Busque el Explorador de Windows, haga clic derecho sobre él y seleccione Reiniciar.
Una vez que se haya reiniciado el Explorador de Windows, intente utilizar el botón Imprimir pantalla nuevamente.
Paso 2: Pruebe los accesos directos alternativos para imprimir pantalla
Si la tecla Imprimir pantalla aún no responde, intente usar atajos de teclado alternativos:
- Fn+PrtScn
- Alt+PrtScn
- Alt+ Fn+PrtScn
- Windows+PrtScn
- Windows+ Shift+ S(para utilizar la herramienta Recortes)
Estos atajos alternativos pueden funcionar de forma diferente según la marca y la configuración de su computadora portátil.
Paso 3: Verificar la configuración de accesibilidad
Tu configuración de accesibilidad podría impedir que la tecla Impr Pant funcione correctamente. Para comprobar y ajustar esta configuración:
- Abra el menú Configuración.
- Seleccione Accesibilidad.
- Vaya a Configuración del teclado.
- Desplácese hacia abajo y active la opción que permite que el botón Imprimir pantalla abra la herramienta Recortes.
Después de habilitar esta función, reinicie su computadora portátil y pruebe la tecla Imprimir pantalla nuevamente.
Paso 4: Actualizar los controladores del teclado
Los controladores de teclado obsoletos o dañados también pueden afectar la funcionalidad de la tecla Impr Pant. Aquí te explicamos cómo actualizarlos:
- Haga clic derecho en Esta PC y seleccione Administrar.
- En la ventana que aparece, seleccione Administrador de dispositivos.
- Expande la sección Teclados, haz clic derecho en tu teclado y selecciona Actualizar controlador.
- Seleccione Buscar automáticamente software de controlador actualizado.
Si Windows no encuentra un controlador nuevo, también puede intentar seleccionar Buscar software de controlador en mi computadora y luego Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles para seleccionar manualmente un controlador.
Paso 5: reinicie su computadora portátil
Una vez que hayas seguido los pasos anteriores, es fundamental reiniciar tu portátil para asegurarte de que todos los cambios surtan efecto. Después de reiniciar, vuelve a probar la función «Imprimir Pantalla».
Consejos adicionales y problemas comunes
Si el problema persiste, comprueba si existen aplicaciones de terceros que puedan interferir con la función de captura de pantalla, como las herramientas de grabación de pantalla. En ocasiones, desinstalar o deshabilitar estas aplicaciones puede solucionar el problema.
Conclusión
Siguiendo estos pasos de solución de problemas, deberías poder solucionar el problema del botón «Imprimir Pantalla» en tu portátil. Ya sea con un simple reinicio o una actualización de controladores, estos métodos pueden restaurar la capacidad de tomar capturas de pantalla. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas ayuda, no dudes en consultar otras guías o escribirnos en los comentarios.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si ninguno de los métodos funciona?
Si ha probado todos los métodos anteriores y la pantalla de impresión aún no funciona, es posible que deba considerar problemas de hardware o consultar con un técnico profesional.
¿Puedo utilizar herramientas de captura de pantalla de terceros?
Sí, hay numerosas aplicaciones de terceros disponibles que pueden proporcionar capacidades de captura de pantalla mejoradas, como Greenshot o Snagit.
¿Cómo puedo encontrar mis capturas de pantalla si no se guardan?
De forma predeterminada, las capturas de pantalla tomadas con Windows+ PrtScnse guardan en la carpeta Imágenes, dentro de una subcarpeta llamada Capturas de pantalla. Comprueba que tus capturas de pantalla se hayan guardado correctamente.