Alex Ruben
Cómo solucionar el error «No se puede verificar el número de teléfono» al configurar el ID de Apple
¿Alguna vez te has encontrado con ese molesto mensaje que dice que tu número de teléfono no se puede verificar al crear un nuevo Apple ID? Sí, es uno de esos errores que pueden bloquear por completo el acceso a todos los servicios de Apple que realmente quieres usar. Aquí tienes un breve resumen de lo que ayudó a solucionar este problema al menos la mitad de las veces, porque, sinceramente, a veces estos errores de verificación son extrañamente específicos y persistentes.
Paso 1: Verifique su conexión a Internet.
Parece obvio, pero si tu dispositivo no tiene una conexión Wi-Fi o móvil estable, la verificación puede fallar. Abre Ajustes, selecciona Wi-Fi o Datos móviles y asegúrate de estar en línea. Sin conexiones fallidas ni barras de Wi-Fi débiles, solo una conexión estable. A veces, cambiar de red (por ejemplo, de Wi-Fi a móvil) ayuda si una falla.
Este paso es útil porque la verificación necesita hacer ping a los servidores de Apple, y si el internet de tu dispositivo no funciona correctamente, no pasa nada. En ciertas configuraciones, este podría ser el primer punto de fallo, y solucionarlo es simple pero crucial.
Paso 2: Instale la última actualización de iOS
Si usas una versión de iOS desactualizada, ese podría ser el problema. Apple a veces corrige estos errores de verificación en las actualizaciones. Para comprobarlo:
- Vaya a Configuración > General > Actualización de software
- Si aparece una actualización, toque Descargar e instalar
En algunos dispositivos, esto soluciona muchos problemas de backend, al menos los suficientes para superar los obstáculos de la verificación telefónica. Sí, los problemas de compatibilidad pueden hacer que los servidores de Apple se pongan nerviosos si creen que tu dispositivo está intentando recuperarse.
Paso 3: Confirma tu configuración de idioma y región
Porque, por supuesto, si tu idioma o región no es la que Apple espera según tu número de teléfono, podría negarse a verificarlo. Para comprobarlo:
- Abrir configuración
- Toque General > Idioma y región
- Asegúrate de que tu región coincida con tu ubicación actual. Si estás en el extranjero o usas una VPN, intenta configurarla temporalmente en tu país de origen; a veces marca la diferencia.
Esto hace que la aplicación envíe la información regional correcta a los servidores de Apple y una falla en este proceso puede causar errores de verificación falsos.
Paso 4: Desactivar cualquier VPN o proxy
Las VPN pueden interferir con la verificación haciendo que parezca que tu tráfico proviene de una ubicación aleatoria. Para desactivarlas:
- Vaya a Configuración > Administración de VPN y dispositivos
- Si una VPN está activa, desactívela o desconéctela
Algunos usuarios informan que, al usar las VPN, el sistema de Apple se confunde y la verificación se bloquea o falla. No sé por qué funciona, pero por alguna razón, desconectar las VPN ayuda con la verificación del número de teléfono.
Paso 5: Restablezca todas las configuraciones, no se asuste
Esto parece drástico, pero no borra tus datos; solo restablece configuraciones como las contraseñas de Wi-Fi, las opciones de pantalla y las preferencias. Para ello:
- Vaya a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer todos los ajustes
- Confirme cuando se le solicite
Puede solucionar problemas de caché o configuraciones incorrectas que bloquean la verificación. Advertencia: después tendrás que volver a conectarte a tus redes wifi, pero vale la pena intentarlo.
Paso 6: Activar o desactivar los servicios de ubicación
Los servicios de ubicación a veces también interfieren con la verificación. Desactívalos y vuelve a activarlos:
- Abra Configuración > Privacidad y seguridad > Servicios de ubicación
- Apágalo por unos segundos y luego vuelve a encenderlo.
Esto actualiza el GPS y la información relacionada con la ubicación; puede ayudar a que el proceso de verificación reconozca correctamente su número de teléfono.
Paso 7: Forzar reinicio — simplemente hazlo
Esto puede solucionar problemas técnicos temporales. Los pasos dependen del dispositivo:
- Para iPhone 8 y más nuevos: Volume Upluego Volume Down, rápidamente, mantenga presionado el Sidebotón hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- iPhone 7 y 7 Plus: mantenga presionados ambos botones Volume Downy Sidehasta que aparezca el logotipo.
- iPhones más antiguos: mantenga presionado Home+ Top(o Side) hasta reiniciar.
A veces, basta con reiniciar para solucionar problemas extraños del servidor que bloquean la verificación.
Paso 8: Contacta con el soporte técnico de Apple (si todo lo demás falla)
Si nada de esto funcionó, probablemente sea hora de contactar con el soporte técnico de Apple. A veces, sus sistemas internos se bloquean o tu número tiene algún bloqueo desconocido. Podrían pedirte alguna prueba o hacer una comprobación rápida.
Consejos adicionales y problemas comunes
Algunas cosas que pueden hacerte tropezar:
- Introduzca siempre el número de teléfono en el formato internacional adecuado, por ejemplo,
+1 555-555-5555 - Si es posible, prueba con un número de móvil diferente; a veces, Apple bloquea ciertos operadores o números.
- Los números previamente vinculados a ID de Apple problemáticos o spam podrían ser rechazados.
Resumen
- Verifique su conexión a Internet: asegúrese de que sea estable.
- Actualice iOS si está atrasado.
- Confirme la configuración regional y de idioma.
- Deshabilitar VPN o proxies.
- Restablezca todas las configuraciones si es necesario.
- Activar o desactivar servicios de ubicación.
- Fuerce el reinicio de su dispositivo.
- Busca ayuda de Apple si estás atascado.
Ojalá esto le ahorre algunas horas a alguien. Porque, sinceramente, el proceso de verificación de Apple a veces puede ser extrañamente implacable, y esta serie de pasos suele ayudarte a superar el obstáculo.