Alex Ruben
Cómo solucionar el problema de Bluetooth en gris en Windows
Si la opción Bluetooth está desactivada en tu dispositivo Windows, es un problema bastante común. A veces simplemente se niega a activarse, o el interruptor no funciona y nada parece solucionarlo. Quizás el Bluetooth desapareció después de una actualización de Windows o algún problema con los controladores. Sea cual sea la causa, existen algunos métodos probados que suelen solucionar el problema. Básicamente, siguiendo estos pasos, puedes volver a activar el Bluetooth: vuelve a conectar los auriculares, el ratón o cualquier dispositivo que te haya costado emparejar.
Cómo solucionar el problema de Bluetooth en gris en Windows 10 y 11
Método 1: Habilite el adaptador Bluetooth a través del Administrador de dispositivos
Parece obvio, pero a veces Windows desactiva el Bluetooth sin avisarte o se desactiva automáticamente. Así que, comprueba si se trata solo de un problema de activación/desactivación rápida. Esto aplica si el icono de Bluetooth no aparece o no funciona porque Windows desactivó el dispositivo o el controlador.
- Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
- Desplázate hacia abajo para encontrar Bluetooth. Si no lo ves, revisa en Adaptadores de red u Otros dispositivos. A veces, Windows lo oculta.
- Busca tu adaptador Bluetooth (podría indicar algo como «Intel Wireless Bluetooth» o «Realtek Bluetooth»).Haz clic derecho y comprueba si puedes seleccionar » Habilitar dispositivo «.Si ya está habilitado, intenta actualizar el controlador: haz clic derecho y selecciona » Actualizar controlador → Buscar automáticamente…».
Esto corrige el estado «desactivado» y, en algunas configuraciones, basta para que todo vuelva a funcionar. No hay garantía, pero vale la pena intentarlo. Además, reiniciar el PC después a veces ayuda a que Windows se recupere.
Método 2: reinstalar o actualizar el controlador de Bluetooth
Si habilitarlo no soluciona el problema, es posible que el controlador esté dañado o desactualizado. Esto es muy común después de actualizaciones de Windows o conflictos de controladores. Reinstalar el controlador suele ser la solución, especialmente si los archivos del controlador están dañados.
- De vuelta en el Administrador de dispositivos, haga clic derecho en su adaptador Bluetooth nuevamente y seleccione Desinstalar dispositivo.
- Confirme y reinicie la computadora. Windows debería detectar el controlador que falta y reinstalarlo automáticamente (en ocasiones).Si no es así, visite el sitio web de soporte de su computadora portátil o el sitio web del fabricante. Descargue el controlador Bluetooth más reciente, diseñado para su modelo y versión del sistema operativo.
- Para instalarlo manualmente, ejecute el archivo del controlador descargado o regrese al Administrador de dispositivos, haga clic derecho en el adaptador y seleccione Actualizar controlador → Buscar controladores en mi computadora.
Método 3: Asegúrese de que los servicios de soporte de Bluetooth estén en funcionamiento
Este es un problema clásico de «servicio olvidado».Windows necesita que el Servicio de Soporte de Bluetooth esté activo; de lo contrario, Bluetooth permanecerá inactivo. A veces, estos servicios fallan o no se inician automáticamente después de las actualizaciones.
- Presione Windows+ Ry escriba
services.msc, luego presione Enter. - Busca el servicio de soporte de Bluetooth. Haz doble clic en él.
- Configura el tipo de inicio en Automático. Si no se está ejecutando, haz clic en Iniciar. A veces, con solo reiniciar este servicio, el Bluetooth se reactiva.
- Haga clic en Aplicar y Aceptar.
Nota: En algunas máquinas, este servicio no desea iniciarse inmediatamente; quizás sea necesario reiniciar o cambiar la configuración nuevamente.
Método 4: Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth de Windows
Windows cuenta con un solucionador de problemas de Bluetooth integrado que puede diagnosticar automáticamente problemas comunes. No es perfecto, pero suele detectar problemas que la manipulación manual no detecta.
- Abra Configuración (presione Starty luego haga clic en Configuración ).
- Vaya a Sistema → Solucionar problemas → Otros solucionadores de problemas.
- Busca Bluetooth en la lista y haz clic en Ejecutar. Sigue las instrucciones que aparezcan. Podría sugerirte soluciones o que sea necesario reiniciar.
En algunas configuraciones, resulta extraño lo efectivo que puede ser el solucionador de problemas: incluso si no soluciona todo, al menos reduce el problema a un punto específico.
Método 5: Instale manualmente los controladores Bluetooth más recientes
Si nada de lo anterior funciona, quizás tengas una versión del controlador defectuosa o incompatible. Aquí es donde entra en juego contactar directamente con el fabricante de tu dispositivo. Los fabricantes de portátiles suelen actualizar los controladores en sus páginas de soporte técnico; podrían ser más recientes que los instalados por Windows.
- En el Administrador de dispositivos, si su controlador de Bluetooth muestra señales de advertencia (como un triángulo amarillo), haga clic derecho y seleccione Actualizar controlador.
- Seleccione Buscar controladores en mi computadora y apúntelo a la carpeta donde almacenó el controlador descargado del sitio web del fabricante.
- Una vez instalado, reinicie su PC y vea si el Bluetooth se activa.
Consejos adicionales y problemas comunes
Debido a que Windows y el hardware pueden ser extraños, tenga en cuenta lo siguiente:
- Asegúrese de que Windows esté completamente actualizado; a veces, los errores importantes se corrigen en los últimos parches.
- Comprueba si tu dispositivo Bluetooth es compatible. A veces, las nuevas versiones de Windows presentan problemas con el hardware antiguo.
- Si tiene dispositivos en conflicto o problemas de hardware, intente quitar otros periféricos y mantenga conectado únicamente su dispositivo Bluetooth.
Resumen
Para que el Bluetooth deje de estar en gris, suele ser necesario habilitar controladores, reiniciar servicios o actualizar el software. A veces es un poco frustrante, pero estos métodos suelen solucionarlo la mayoría de las veces. Ten en cuenta que los problemas de hardware no son imposibles; en esos casos, revisar la configuración de la BIOS o reiniciar el dispositivo podría ser el siguiente paso.
Resumen
- Verifique el Administrador de dispositivos para ver si el Bluetooth está deshabilitado
- Reinstalar o actualizar los controladores desde fuentes oficiales
- Asegúrese de que los servicios Bluetooth estén funcionando
- Utilice la herramienta de solución de problemas de Windows
- Actualizaciones manuales de controladores si es necesario
Cruzo los dedos para que esto ayude.
Con suerte, alguno de estos trucos hará que el Bluetooth vuelva a funcionar correctamente en tu equipo. Es un proceso de eliminación, pero la mayoría de los errores suelen desaparecer después de un par de correcciones.¡Mucha suerte!