Alex Ruben
Cómo borrar datos y caché en la aplicación YouTube para Google TV Streamer 4K
Si la app de YouTube en tu Google TV Streamer 4K, Chromecast con Google TV o Chromecast TV falla (se congela, se ralentiza o simplemente va lenta), borrar la caché y los datos a veces puede solucionar el problema. Es un poco molesto, pero es una forma sorprendentemente rápida de que la app vuelva a funcionar y que la transmisión sea más fluida. Esto es especialmente útil si la app se ha bloqueado o si YouTube se ralentiza al intentar navegar o reproducir vídeos. Además, no pierdes tus suscripciones ni tu historial de reproducciones con solo borrar la caché o los datos, así que no te preocupes.
Básicamente, esto restablece la aplicación a un estado «original» sin reinstalarla, lo que puede eliminar archivos corruptos o caché sobrecargada que podrían estar causando problemas. El proceso no es muy complicado, pero debido a la configuración de la interfaz de Android TV, es un poco más engorroso que hacerlo en un teléfono. Espera una pequeña mejora en el rendimiento después, al menos hasta que se vuelva a saturar. Es posible que tengas que repetirlo cada pocos meses, dependiendo del uso y las actualizaciones.
Cómo reparar la caché y los datos de YouTube en Google TV
Acceder al menú de configuración
Primero, tienes que acceder al menú de configuración de tu Google TV. Es un poco raro porque el diseño es diferente al de los teléfonos Android, pero aquí te explicamos cómo:
- Presione el botón Inicio en su control remoto, generalmente es un ícono de casa.
- Desplázate hasta la esquina superior derecha y haz clic en el icono del engranaje de Configuración. Si no aparece, a veces es útil mantener pulsado el botón de Inicio o Menuel botón «, pero normalmente basta con el icono del engranaje.
Navegar a Aplicaciones y ver todas las aplicaciones
Una vez en la configuración, la ruta no es del todo obvia. Busca la sección de aplicaciones instaladas:
- Desplácese hacia abajo hasta que vea Aplicaciones.
- Selecciona » Ver todas las aplicaciones» o «Lista de aplicaciones». Esto mostrará todas las aplicaciones instaladas en tu dispositivo.
Localiza YouTube en la lista de aplicaciones
Ahora, busca YouTube en la extensa lista. Puede que te cueste un poco desplazarte si tienes muchas aplicaciones:
- Desplácese hasta que vea YouTube.
- Haga clic en él para abrir su página de configuración específica.
Borrar caché (y quizás algunos archivos sucios adicionales)
Este es el primer paso para, con suerte, solucionar problemas de retardo o almacenamiento en búfer. Borrar la caché elimina archivos temporales que pueden corromperse o sobrecargarse sin que te des cuenta. Sigue estos pasos:
- Seleccione el botón Borrar caché. En algunos sistemas, puede ser un icono o una opción del menú.
- Confirme la acción si se le solicita. En algunas configuraciones, es posible que deba hacer clic en Aceptar.
Borrar datos para un restablecimiento más profundo
Si la caché por sí sola no solucionó el problema, borrar los datos restablece la aplicación a su estado predeterminado. Ten en cuenta que esto cierra la sesión y restablece las preferencias, pero la información de tu cuenta permanece segura. Incluso podría solucionar errores persistentes.
- Selecciona la opción Borrar datos o Borrar almacenamiento. A veces, puede que veas «Borrar datos de la aplicación».
- Confirme el restablecimiento cuando se le solicite.
Consejo profesional: en algunas configuraciones, después de borrar los datos, deberá reiniciar su Google TV o simplemente volver a abrir la aplicación de YouTube para ver algunos efectos.
Consejos adicionales y solución de problemas
Después de borrar la caché y los datos, un reinicio rápido (desde el menú de encendido o desconectando el dispositivo durante unos segundos) puede ayudar a finalizar el restablecimiento. Si YouTube sigue funcionando mal, prueba a reinstalarlo; aunque en Android TV, la desinstalación es más compleja. Puedes hacerlo desde el menú de Aplicaciones, seleccionando «Desinstalar en YouTube» y luego reinstalándolo desde Google Play Store. Además, estate atento a las actualizaciones del sistema; a veces corrigen errores del sistema operativo.
Resumen
Este proceso no es del todo mágico, pero elimina la basura necesaria para solucionar muchos problemas de streaming. La idea es que YouTube funcione con la mayor fluidez posible sin tener que recurrir a configuraciones complicadas ni a procedimientos de reinicio. A veces, con solo hacerlo una vez cada pocos meses todo sigue funcionando. Además, en una configuración funcionó a la primera, en otra…no tanto. Es raro, pero bueno, así es Android TV a veces.
Resumen
- Vaya a Configuración a través del control remoto → ícono de engranaje.
- Busque Aplicaciones y luego Ver todas las aplicaciones.
- Localiza y selecciona YouTube.
- Borre la memoria caché y luego borre los datos si es necesario.
- Reinicie o vuelva a abrir la aplicación por si acaso.
Cruzo los dedos para que esto ayude.
Ojalá esto le ahorre algunas horas de frustración a alguien. Ciclos como este parecen solucionar problemas comunes de streaming y revitalizar la aplicación. Si sigue funcionando de forma extraña, quizás el siguiente paso sea buscar actualizaciones o reinstalar el dispositivo. No es perfecto, pero es mejor que tirar el control remoto por la habitación.