Alex Ruben
Cómo solucionar un problema de reparación del sistema pendiente que requiere reinicio durante el análisis SFC
Si alguna vez has visto el temido mensaje emergente «El dominio especificado no existe o no se pudo contactar», sabes que es frustrante, especialmente en entornos laborales o educativos, donde iniciar sesión en un dominio es prácticamente innegociable. A veces, simplemente se debe a una configuración de DNS incorrecta, un fallo de red o algo que bloquea la comunicación con el controlador de dominio. Esta guía explica algunas soluciones comunes que han sido útiles en situaciones reales, para que puedas volver a conectarte a tu red sin problemas.
Cómo solucionar problemas de conexión de dominio en Windows
Comprobar la conexión de red
Puede parecer obvio, pero si tu red no funciona correctamente, nada más importa. A veces, un cable Ethernet suelto o una señal wifi débil pueden complicar las cosas:
- Asegúrese de que el cable Ethernet esté bien conectado si está cableado.
- Para Wi-Fi, asegúrese de estar conectado a la red correcta, con una señal decente.
- Intente abrir un sitio web o hacer ping a una IP externa como el DNS de Cloudflare (ping
1.1.1.1) para verificar su conexión a Internet.
Si estas comprobaciones básicas pasan pero el dominio aún no es accesible, pase a verificar la configuración de DNS.
Verificar la configuración del servidor DNS
Cuando Windows no puede encontrar tu dominio, suele deberse a que el DNS no está configurado correctamente o al servidor DNS no se puede acceder. Para solucionar el problema:
- Abra el Panel de control : puede buscarlo rápidamente en el menú Inicio.
- Vaya a Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos.
- Haga clic en Cambiar la configuración del adaptador en la barra lateral izquierda.
- Haga clic derecho en su conexión de red activa (Wi-Fi o Ethernet) y seleccione Propiedades.
- Desplácese hasta Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4), selecciónelo y haga clic en Propiedades.
- Comprueba si la opción Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente está seleccionada. Si trabajas en un entorno de dominio, es posible que tu departamento de TI utilice un servidor DNS específico, como el DNS interno de tu empresa. Si es necesario, selecciona Usar las siguientes direcciones de servidor DNS e introduce el servidor DNS de tu organización (por ejemplo,
192.168.1.1). - Haga clic en Aceptar para guardar la configuración.
A veces, simplemente configurar esto correctamente puede hacer que Windows encuentre nuevamente ese controlador de dominio…es extraño, pero ayuda.
Compruebe si el controlador de dominio es accesible
Próximo paso: averiguar si el controlador de dominio (DC) es accesible en la red.
- Abrir el símbolo del sistema : forma rápida: busque cmd en el menú Inicio.
- Escriba el comando ping:
ping yourdomain.com— reempláceloyourdomain.comcon su nombre de dominio real. - Pulsa Enter. Si ves respuestas, buenas noticias: el centro de datos está disponible. Si no, suele ser un problema de red o de DNS.
En algunas configuraciones, el primer ping puede fallar o mostrar pérdida de paquetes, pero tras un reinicio rápido de la red o tras esperar un poco, funciona. A veces, Windows simplemente no está listo para responder de inmediato.
Limpiar DNS y restablecer la pila TCP/IP
Esto puede solucionar un montón de problemas de red extraños, especialmente esos molestos errores de dominio.
- Ejecute el símbolo del sistema como administrador: haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como administrador.
- Ejecute estos comandos uno tras otro, presionando Enter:
ipconfig /flushdns netsh int ip reset netsh winsock reset
Después de todo esto, reinicie el equipo. A veces, Windows necesita reiniciarse de nuevo después de estos reinicios para borrar cualquier información de red restante.
Controles adicionales y errores comunes
Si las cosas siguen estando inestables, considere:
- Reglas de firewall que bloquean el tráfico del dominio: verifique su Firewall de Windows Defender o cualquier firewall de terceros.
- El reloj del sistema está muy desfasado: sincronice la fecha y la hora con el servidor horario de su red, ya que la desviación horaria puede arruinar la autenticación Kerberos.
- Solución básica de problemas de red: intente conectarse en otro dispositivo, verifique que los puertos del conmutador/enrutador estén activos o restablezca la configuración de red.
Si todo lo demás falla, contactar a tu equipo de TI podría ser la mejor solución: pueden revisar los registros del servidor o el estado del controlador de dominio. Suele ser un problema mayor que el de tu equipo local.
Resumen
Estos pasos cubren los escenarios más comunes en los que Windows no puede contactar con el dominio. Es frustrante la cantidad de pequeños problemas que pueden bloquear el inicio de sesión en el dominio, desde el DNS hasta la configuración de red. Normalmente, arreglar la configuración del DNS o un reinicio rápido soluciona el problema. De lo contrario, el servidor del dominio podría estar inactivo o tener problemas, algo que escapa a tu control.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si el error sigue apareciendo después de intentar todo esto?
A veces, el controlador de dominio está desconectado o presenta problemas. Confirme con el soporte de TI si el servidor está activo o si hay mantenimiento programado.
¿Cómo sé si mi PC está correctamente unida al dominio?
Haz clic derecho en Este equipo, selecciona Propiedades y busca el dominio en la sección » Nombre del equipo, dominio y configuración del grupo de trabajo». Si aparece «Grupo de trabajo» en lugar de «Dominio», significa que no está unido correctamente.
¿Es seguro revertir la configuración de DNS después de solucionar el problema?
Generalmente, sí. Si cambiar la configuración de DNS solucionó el problema, puede deshacerlo más tarde, pero asegúrese de que el servidor DNS siga siendo accesible para iniciar sesión en el dominio.
Resumen
- Verifique su conexión de red: cableada o Wi-Fi.
- Verifique la configuración de DNS y configúrela correctamente si es necesario.
- Haga ping al dominio para ver si responde.
- Limpiar el DNS y restablecer la pila TCP/IP: intente siempre esto.
- Considere los problemas de firewall y sincronización horaria.
Cruzo los dedos para que esto ayude.
Esto no es infalible, pero son soluciones reales que funcionaron en muchos casos. A veces, el problema está en el servidor, pero la mayoría de las veces, se trata de un problema de la red local o del DNS. Con suerte, esto le ahorrará tiempo a alguien en la resolución de problemas.