Alex Ruben
Cómo acceder a Google Play Store en tu Google TV Streamer 4K e instalar aplicaciones al instante
Conseguir que Google Play Store funcione sin problemas en tu Google TV Streamer 4K o Chromecast con Google TV no siempre es sencillo. A veces, solo es cuestión de modificar la configuración, sobre todo si la aplicación no aparece o está oculta tras un menú extraño. El objetivo es asegurarte de que puedas navegar, buscar e instalar aplicaciones directamente desde tu televisor: se acabaron las descargas paralelas y las soluciones alternativas raras (bueno, a menos que te gusten).Después de seguir estos pasos, deberías poder acceder a la tienda como un experto e instalar aplicaciones o juegos con un par de clics, independientemente de si tu firmware es Android TV OS 14 o 15. Funciona en prácticamente cualquier televisor inteligente o pantalla UHD, Full HD o HD, ya sean QLED, OLED o incluso los modelos LED económicos.
Cómo solucionar el acceso a Google Play Store en Google TV
Acceder a la configuración
Esta parte a veces confunde un poco, pero empezar por el menú de Ajustes es clave. Suele estar oculto, así que pulsa el botón de Inicio del mando a distancia y busca el icono del engranaje en la esquina superior derecha. Si no lo ves de inmediato, prueba a pulsar Backo el botón de menú primero; a veces está un poco oculto en ciertas versiones de firmware. Una vez dentro de Ajustes, ve a la sección Aplicaciones.(En algunas configuraciones, está en Preferencias del Dispositivo, así que compruébalo ahí si no es evidente).
Hacer visibles las aplicaciones del sistema
Este paso es crucial. Por defecto, las aplicaciones del sistema están ocultas en la lista de aplicaciones, incluyendo Google Play Store. Así que, en Aplicaciones, busca la opción » Mostrar aplicaciones del sistema». Suele ser un interruptor o una casilla de verificación. Al activarla, se muestran todas las aplicaciones del sistema, lo cual es necesario si quieres buscar y solucionar problemas manualmente en Play Store. En algunas configuraciones, puede que primero tengas que ir a un submenú como » Administración de aplicaciones». No sé por qué, pero a veces Play Store no es completamente visible sin este paso; es raro, lo sé.
Cómo localizar e iniciar Google Play Store
Tras ver las aplicaciones del sistema, desplázate por la interminable lista (o busca si tu televisor lo permite) para encontrar Google Play Store. Si la encuentras, al pulsarla se abrirá la configuración; desde allí, al pulsar Abrir, debería iniciarse la aplicación. A veces no parece funcionar de inmediato, sobre todo después de actualizar o reiniciar, pero en una configuración funcionó tras reiniciar, y en otra no tanto. En ocasiones, la aplicación puede estar deshabilitada; aquí te explicamos cómo volver a habilitarla.
Solución de problemas si no puede encontrar o acceder a la tienda
Si Play Store no aparece o no se abre, pero no puedes navegar, considera borrar la caché. Ve a Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicaciones > Google Play Store > Almacenamiento y caché y pulsa Borrar caché. A veces, esto soluciona el problema. También, comprueba si el dispositivo tiene actualizaciones del sistema pendientes: ve a Ajustes > Sistema > Actualizaciones. Usar firmware desactualizado puede causar comportamientos extraños en las aplicaciones. Si el problema persiste, un reinicio completo podría solucionarlo. Desenchufa el dispositivo, espera 30 segundos y vuelve a encenderlo; parece sencillo, pero suele ayudar a solucionar esos problemas persistentes.
Consejos finales: Permisos y restablecimiento de fábrica
Ah, y si a pesar de todo tu dispositivo sigue sin dejarte instalar aplicaciones, asegúrate de que no esté restringido por controles parentales ni restricciones de aplicaciones. A veces, la configuración de Privacidad y Restricciones bloquea el acceso. Como último recurso, un restablecimiento de fábrica puede eliminar las molestas configuraciones, pero solo hazlo si te sientes cómodo configurando todo de nuevo. Porque, claro, Android TV a veces lo complica un poco.
Resumen
- Consulte el menú Configuración para ver la sección Aplicaciones.
- Habilitar Mostrar aplicaciones del sistema para que aparezca Google Play Store.
- Localiza y abre Google Play Store desde la lista de aplicaciones.
- Si falta, intenta borrar el caché o las actualizaciones del sistema.
- Reinicia tu dispositivo si las cosas no funcionan bien.
- Asegúrese de que no haya restricciones que bloqueen las descargas de aplicaciones.
Resumen
No siempre es fácil, pero una vez que Google Play Store aparece y funciona correctamente, instalar aplicaciones se vuelve pan comido. A veces, solo se trata de revelar aplicaciones ocultas del sistema o reiniciar todo. No sé por qué, pero en algunas configuraciones, la tienda simplemente no aparece, y ajustar estos ajustes parece ser la solución. Ten en cuenta que las actualizaciones de firmware a veces pueden fallar temporalmente, así que mantenerse al día ayuda a largo plazo. Crucemos los dedos para que esto ayude a quien se encuentre con este obstáculo.¡Mucha suerte!