Alex Ruben
Cómo solucionar el problema de que el Explorador de archivos no responde, se bloquea o se congela en Windows 11
Esta guía proporciona instrucciones paso a paso para solucionar problemas con el Explorador de archivos en Windows 11 que pueden provocar que no responda, se bloquee o se congele. Si sigue estos pasos, aprenderá métodos de solución de problemas eficaces para restaurar la funcionalidad y mejorar su experiencia general con el sistema operativo.
Paso 1: Reiniciar el Explorador de Windows
A veces, con solo reiniciar el Explorador de Windows se pueden resolver los problemas temporales. Siga estos pasos:
- Presione Ctrl+ Shift+ Escpara abrir el Administrador de tareas.
- En el Administrador de tareas, busque “Explorador de Windows” en la pestaña “Procesos”.
- Haga clic derecho en “Explorador de Windows” y seleccione “Reiniciar”.Esto actualizará la interfaz del Explorador de archivos.
Paso 2: Limpiar el historial del explorador de archivos
Borrar el historial del Explorador de archivos puede ayudar a resolver problemas de caché obsoleto. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Abra el Explorador de archivos.
- Haga clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione “Opciones”.
- En la sección “Privacidad”, haga clic en el botón “Borrar” para eliminar el historial.
Paso 3: Buscar actualizaciones de Windows
Asegurarse de que su sistema operativo Windows esté actualizado puede corregir errores y mejorar el rendimiento general:
- Presione Windows+ Ipara abrir Configuración.
- Vaya a “Windows Update” y haga clic en “Buscar actualizaciones”.
- Si hay actualizaciones disponibles, instálelas y reinicie su computadora.
Paso 4: Ejecute el Comprobador de archivos del sistema
Esta utilidad escanea y restaura archivos de sistema dañados:
- Presione Windows+ Xy seleccione “Terminal de Windows (Administrador)” o “Símbolo del sistema (Administrador)” en el menú.
- En la terminal, escribe
sfc /scannowy pulsa Enter. - Espere a que se complete el análisis y siga las instrucciones en pantalla para reparar los archivos.
Paso 5: Crear un nuevo perfil de usuario
Si el problema persiste, crear una nueva cuenta de usuario puede ayudar a identificar si el problema es específico del perfil:
- Abra Configuración presionando Windows+ I.
- Vaya a “Cuentas” y seleccione “Familia y otros usuarios”.
- En “Otros usuarios”, haga clic en “Agregar otra persona a esta PC”.
- Siga las instrucciones para crear una nueva cuenta de usuario.
Paso 6: Restablecer la configuración del explorador de archivos
Restablecer la configuración del Explorador de archivos puede restaurar su funcionalidad predeterminada:
- Abra el Explorador de archivos y acceda al menú “Opciones” como se describe en el Paso 2.
- En la pestaña “Ver”, haz clic en “Restablecer carpetas”.Esto restablecerá todas las configuraciones de visualización de carpetas a los valores predeterminados.
Consejos adicionales y problemas comunes
A continuación se ofrecen algunos consejos y enfoques comunes para la solución de problemas:
- Asegúrese de que el software antivirus no interfiera con el Explorador de archivos. Deshabilitarlo temporalmente puede ser de ayuda.
- Verifique si las aplicaciones de terceros están causando conflictos; considere desinstalar programas recientes sospechosos.
- Revise periódicamente si hay malware y ejecute un análisis completo con su software antivirus.
Conclusión
Si sigue los pasos que se describen en esta guía, podrá resolver los problemas relacionados con el hecho de que el Explorador de archivos no responde, se bloquea o se congela. Mantener actualizado el sistema Windows 11 y realizar un mantenimiento regular puede ayudar a evitar estos problemas en el futuro.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si el problema persiste?
Si el Explorador de archivos continúa teniendo problemas después de probar estas soluciones, considere buscar soporte técnico profesional o hacer una copia de seguridad de sus datos y reinstalar Windows.
¿Puedo revertir los cambios realizados en mi sistema?
Sí, puedes revertir la configuración o desinstalar programas que puedan haber causado problemas. Crea siempre un punto de restauración antes de realizar cambios importantes en el sistema.
¿Hay alguna manera de evitar que el Explorador de archivos se congele en el futuro?
Actualizar periódicamente el sistema, borrar el caché y realizar mantenimiento pueden reducir significativamente las posibilidades de que el Explorador de archivos se congele o falle.