Alex Ruben
So beheben Sie den Fehler „Telefonnummer kann nicht überprüft werden“ beim Einrichten der Apple-ID
Kennen Sie die lästige Meldung, dass Ihre Telefonnummer beim Erstellen einer neuen Apple-ID nicht verifiziert werden kann? Genau, das ist einer dieser Fehler, der den Zugriff auf alle Apple-Dienste, die Sie eigentlich nutzen möchten, komplett blockieren kann. Hier ist also eine kurze Übersicht darüber, wie sich dieser Fehler in mindestens der Hälfte der Fälle beheben ließ – denn ehrlich gesagt sind diese Verifizierungsfehler manchmal seltsam spezifisch und hartnäckig.
Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung – wirklich
Es klingt offensichtlich, aber wenn Ihr Gerät keine stabile WLAN- oder Mobilfunkverbindung hat, kann die Verifizierung fehlschlagen.Öffnen Sie Einstellungen, wählen Sie WLAN oder Mobile Daten und stellen Sie sicher, dass Sie online sind. Keine Verbindungsabbrüche, keine halbherzigen WLAN-Balken – einfach eine stabile Verbindung. Manchmal hilft ein Netzwerkwechsel (z. B.von WLAN zu Mobilfunk), wenn eines unzuverlässig ist.
Dieser Schritt ist hilfreich, da für die Überprüfung ein Ping an die Apple-Server erforderlich ist. Wenn die Internetverbindung Ihres Geräts nicht richtig funktioniert, passiert nichts. Bei bestimmten Konfigurationen kann dies die erste Fehlerquelle sein. Die Behebung ist einfach, aber entscheidend.
Schritt 2: Installieren Sie das neueste iOS-Update
Wenn Sie eine veraltete iOS-Version verwenden, könnte das der Grund sein. Apple behebt diese Überprüfungsfehler manchmal in Updates. So überprüfen Sie das:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Softwareaktualisierung
- Wenn ein Update angezeigt wird, tippen Sie auf „Herunterladen und installieren“.
Auf manchen Geräten behebt dies viele Backend-Probleme – zumindest so weit, dass die Hürden bei der Telefonverifizierung überwunden werden. Kompatibilitätsprobleme können Apples Server jedoch in Aufruhr versetzen, wenn sie denken, dass Ihr Gerät nicht mit der Zeit Schritt halten kann.
Schritt 3: Bestätigen Sie Ihre Sprach- und Regionseinstellungen
Denn wenn Ihre Sprache oder Region nicht den Erwartungen von Apple aufgrund Ihrer Telefonnummer entspricht, kann es sein, dass Apple die Überprüfung einfach ablehnt. So überprüfen Sie das:
- Öffnen Sie die Einstellungen
- Tippen Sie auf „Allgemein“ > „Sprache und Region“
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Region Ihrem tatsächlichen Standort entspricht. Wenn Sie im Ausland sind oder ein VPN verwenden, versuchen Sie, es vorübergehend auf Ihr Heimatland einzustellen – manchmal macht das den entscheidenden Unterschied.
Dadurch wird die App dazu veranlasst, die richtigen Gebietsschemainformationen an die Server von Apple zu senden. Ein Fehler hier kann zu falschen Überprüfungsfehlern führen.
Schritt 4: Deaktivieren Sie alle VPNs oder Proxys
VPNs können die Verifizierung beeinträchtigen, indem sie Ihren Datenverkehr so aussehen lassen, als käme er von einem zufälligen Ort. So deaktivieren Sie sie:
- Gehen Sie zu Einstellungen > VPN & Geräteverwaltung
- Wenn ein VPN aktiv ist, schalten Sie es aus oder trennen Sie die Verbindung
Einige Nutzer berichten, dass Apples System bei laufenden VPNs durcheinander gerät und die Verifizierung blockiert oder fehlerhaft ist. Ich bin mir nicht sicher, warum das funktioniert, aber aus irgendeinem Grund hilft das Trennen der VPNs tatsächlich bei der Überprüfung der Telefonnummer.
Schritt 5: Alle Einstellungen zurücksetzen – keine Panik
Das klingt zwar drastisch, löscht aber nicht Ihre Daten, sondern setzt lediglich Einstellungen wie WLAN-Passwörter, Anzeigeoptionen und Voreinstellungen zurück. So geht’s:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen
- Bestätigen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden
Es kann ungewöhnliche Cache-Probleme oder Fehlkonfigurationen beheben, die die Überprüfung blockieren. Ein kleiner Hinweis: Sie müssen sich anschließend erneut mit Ihren WLAN-Netzwerken verbinden, aber einen Versuch ist es wert.
Schritt 6: Standortdienste umschalten
Auch Ortungsdienste stören manchmal die Verifizierung. Schalten Sie sie aus und wieder ein:
- Öffnen Sie Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Ortungsdienste
- Schalten Sie es für einige Sekunden aus und dann wieder ein
Dadurch werden die GPS- und standortbezogenen Informationen aktualisiert. Dies kann dazu beitragen, dass Ihre Telefonnummer beim Überprüfungsprozess richtig erkannt wird.
Schritt 7: Neustart erzwingen – einfach machen
Dadurch können vorübergehende Störungen behoben werden. Die Schritte hängen von Ihrem Gerät ab:
- Für iPhone 8 und neuer: Volume UpDann Volume Downschnell drücken und dann die Taste gedrückt halten, Sidebis das Apple-Logo erscheint.
- iPhone 7 und 7 Plus: Halten Sie Volume Downund gedrückt, Sidebis das Logo angezeigt wird.
- Ältere iPhones: Halten Sie Home+ Top(oder Side) gedrückt, bis ein Neustart erfolgt.
Manchmal behebt ein einfacher Neustart seltsame Serverprobleme, die die Überprüfung blockieren.
Schritt 8: Apple Support kontaktieren – wenn alles andere fehlschlägt
Wenn das alles nichts hilft, ist es wahrscheinlich an der Zeit, den Apple Support zu kontaktieren. Manchmal klemmen die Backend-Systeme oder deine Nummer ist gesperrt. Möglicherweise verlangt der Support einen Nachweis oder führt eine Schnellprüfung durch.
Zusätzliche Tipps und häufige Probleme
Einige Dinge, die Sie ins Stolpern bringen können:
- Geben Sie die Telefonnummer immer im richtigen internationalen Format ein, z. B.
+1 555-555-5555 - Versuchen Sie es nach Möglichkeit mit einer anderen Mobiltelefonnummer. Manchmal blockiert Apple bestimmte Anbieter oder Nummern.
- Nummern, die zuvor mit problematischen oder Spam-Apple-IDs verknüpft waren, werden möglicherweise abgelehnt.
Zusammenfassung
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung – stellen Sie sicher, dass sie stabil ist.
- Aktualisieren Sie iOS, wenn es veraltet ist.
- Bestätigen Sie die Regions- und Spracheinstellungen.
- Deaktivieren Sie VPNs oder Proxys.
- Setzen Sie bei Bedarf alle Einstellungen zurück.
- Standortdienste umschalten.
- Erzwingen Sie einen Neustart Ihres Geräts.
- Wenn Sie nicht weiterkommen, wenden Sie sich an Apple, um Unterstützung zu erhalten.
Hoffentlich spart das jemandem ein paar Stunden. Denn ehrlich gesagt kann Apples Verifizierungsprozess manchmal seltsam unerbittlich sein, und diese Reihe von Schritten hilft Ihnen normalerweise, die Hürde zu überwinden.